l'économie est cyclique, il n'y a tout simplement pas d'échappatoire à ce fait. Et tandis que ces dernières années ont vu une abondance de croissance économique, nous devons nous souvenir de la sagesse trouvée sur l'anneau du roi Salomon qui a dit :
"Ceci aussi devrait passer."
En fait, pour ceux qui ne sont entrés sur le marché du travail qu'au cours des dernières décennies, ils n'ont jamais connu de ralentissement économique ou de récession. Le dernier a commencé en 2007 et a duré jusqu'en 2009.((La crise économique est (officiellement) terminée)) il est donc prudent de supposer que pour un nombre important d'employés et de gestionnaires, le prochain ralentissement économique sera la première fois qu'ils feront face à la stress des licenciements obligatoires, des coupes budgétaires et de la réorganisation. Construire une équipe n'est pas facile, même dans les bons moments, la motivation peut être difficile à maintenir. Il suffit de passer une commande pour la collection de livres d'Amazon sur la façon de motiver les employés, vous en trouverez des milliers sur le sujet. Mais, ajoutez maintenant les temps difficiles pour les entreprises, l'industrie ou l'économie et vous avez une toute nouvelle série de problèmes. Si plus tôt vos employés se sentaient suffisamment en sécurité, s'ils étaient performants, ils pourraient s'attendre à être au travail demain. Pour le moment, ils ne le peuvent pas, et cette insécurité est un niveau de stress supplémentaire qui affectera le moral et la productivité. Et même s'il peut être tentant d'adopter l'attitude selon laquelle ils devraient simplement être reconnaissants de n'avoir qu'un emploi pendant ces périodes, ce serait une erreur. La peur est en fait un facteur démotivant. Bien sûr, tout le monde veut garder son emploi, surtout pendant les périodes difficiles, mais l'insécurité et la peur des distractions nuisent aux performances et réduisent l'efficacité. En tant que leader, garder une équipe motivée pendant les périodes difficiles peut être difficile. Les problèmes qui pourraient être des ennuis mineurs dans les bons moments peuvent être amplifiés par des problèmes qui affectent la motivation et les performances de toute l'équipe. Voici 7 facteurs qui démotivent les employés et 7 façons de les résoudre :
1. Peur
Nous en avons déjà parlé, l'insécurité et la peur vont de pair. La peur est tout à fait naturelle, et la plupart du temps une bonne émotion humaine. Il est conçu pour assurer la sécurité dans des situations dangereuses. La peur ne devient un problème que lorsqu'elle nous empêche de prendre des décisions profitables. Nous pouvons imaginer comment nos ancêtres ont rencontré un tigre à dents de sabre et sont devenus tellement paralysés par la peur qu'ils l'ont mangé. Dans le monde d'aujourd'hui, vous êtes beaucoup plus susceptible d'être paralysé par des peurs internes qu'externes, comme un tigre, mais ce n'est pas moins débilitant. Ces peurs intérieures commencent par des intérêts légitimes. Les temps sont durs, d'autres sont licenciés ou licenciés, vous pourriez être le prochain. Mais, comme c'est souvent le cas avec les peurs, elles grandissent et s'exagèrent dans l'esprit. C'est à ce moment que la peur peut perturber la motivation de l'équipe et avoir un impact sur les performances.
Que pouvez-vous faire
Du point de vue d'un leader, vous devez comprendre que la plupart des peurs exagérées de vos employés proviennent d'une évaluation inexacte des conditions. De leur point de vue, les décisions concernant les personnes licenciées peuvent sembler arbitraires et inexplicables. C'est le caractère apparemment aléatoire de ces décisions qui alimente l'anxiété et la peur que je sois le prochain. Ainsi, en tant que manager, il est très important que vous communiquiez constamment avec votre équipe sur le statut de l'entreprise et sa place dans celle-ci. Même si cela signifie leur faire savoir qu'ils sont considérés pour la prochaine série de licenciements. Faire savoir à vos employés exactement où ils en sont, même si ce n'est pas bon, est meilleur pour la motivation que d'être incertain de ne pas savoir. Cela peut également être un excellent moyen de motiver votre équipe à agir. Surtout si vous pouvez leur donner des objectifs spécifiques à atteindre qui augmenteront leurs chances d'obtenir le poste.
2. Objectifs peu clairs
Dans les bons moments, une personne peut être heureuse de s'asseoir et de faire son travail sans se soucier de la façon dont elle affecte l'entreprise dans son ensemble. Dans les moments difficiles, lorsque vous demandez à vos employés de faire plus avec moins, il est important qu'ils comprennent comment chaque membre contribue au succès de l'équipe.
Que pouvez-vous faire
En tant que leader, il vous incombe de fixer des objectifs clairs et réalisables pour le groupe ainsi que pour les individus de ce groupe. Ceci est particulièrement important dans les moments difficiles, car les priorités de l'organisation changent souvent. Pendant les périodes économiques difficiles, les nouvelles entreprises et les expansions sont souvent réduites ou éliminées afin de se concentrer sur l'activité « principale ». Lorsque cela se produit, vous devrez peut-être changer complètement d'équipe pour vous concentrer afin de sauver le vôtre et celui de tous les autres. Mais là encore, la communication avec les membres de votre équipe est essentielle. Tenez-les informés de tout changement d'objectif et de la manière dont cela affecte leurs rôles individuels au sein de l'équipe. En tant que leader, vous pouvez vraiment augmenter la motivation de votre équipe si tout le monde a une compréhension claire des objectifs et de leur rôle dans la réalisation de ces objectifs.
3. Manque d'autonomie
Il peut sembler logique que lorsque les temps deviennent durs, vous deviez prendre plus de contrôle ou de supervision de vos équipes de plus près. Après tout, la pression est forte pour obtenir de bons résultats. Mais de nombreuses études montrent que le manque d'autonomie tue à la fois la motivation individuelle et collective. Trois baleines de motivation)) En fait, donner plus d'autonomie à votre équipe est l'un des meilleurs moyens d'augmenter la motivation et les résultats.
Que pouvez-vous faire
Allez à l'encontre de votre instinct de contrôle. L'aiguillon est garanti pour réduire la motivation de l'équipe. Maintenant, cela étant dit, donner de l'autonomie à votre équipe ou à vos employés ne signifie pas qu'ils peuvent faire ce qu'ils veulent. En tant que leader, vous devez définir la ligne de base ou les conditions dans lesquelles ils doivent travailler. Des éléments tels que les délais, les contraintes budgétaires et la fonctionnalité du produit final doivent être connus de votre équipe. Mais une fois ces conditions définies, laissez votre équipe décider comment traiter le problème. Cela permet la créativité et donne un sentiment de fierté et de responsabilité vis-à-vis du produit fini, ce qui est une très bonne motivation.
4. Changer
Les êtres humains sont des créatures d'habitudes, nous nous habituons à une routine et nous y tenons, même si ce que nous faisons n'est pas bénéfique. Avoir une routine qui procure un sentiment de confort et de sécurité est essentiel à notre santé mentale. C'est pourquoi le psychologue, s'il vous plaît noter que tous les changements produisent du stress. Même de bons changements peuvent être assez stressants, pensez à vous marier, à divorcer, à avoir des enfants ou à obtenir une promotion. Il n'y a pas moyen de contourner cela, les changements d'emploi et le stress. Maintenant, mettez-vous dans une position où votre industrie connaît un ralentissement économique et où les choses doivent changer pour survivre. Pour un vétéran de l'industrie, les anciennes façons de faire sont dépassées et un tout nouvel ensemble de compétences doit être acquis. Pour un nouvel employé, l'emploi pour lequel il a été embauché peut ne pas être similaire à celui pour lequel il a été embauché. En bref, les anciennes routines confortables ont été interrompues et il est difficile de garder l'équipe motivée sur ces sables mouvants.
Que pouvez-vous faire
Soyez vigilant et recherchez les signes. Le changement est difficile pour tout le monde, mais certaines personnes sont plus résilientes que d'autres. Si vous remarquez qu'un de vos employés est particulièrement important pour faire face à la situation. Il y a souvent des problèmes dans la vie personnelle d'une personne qui augmentent le stress qu'elle ressent. Dans ces cas, réduire temporairement leur charge de travail ou leur accorder une journée supplémentaire peut aider à réduire le stress et à augmenter la motivation. Pour tous les autres, il existe une bonne règle de base : "plus vous pouvez partager d'informations, mieux c'est". Rien ne tue plus la motivation et ne compromet la sécurité qu'un manque de connaissances.
5. Incertitude des objectifs à court terme
L'ambiguïté tue la motivation. Pour qu'une équipe fonctionne bien, chaque membre doit avoir une idée claire de l'objectif ultime ou à long terme de l'équipe. À partir de là, chaque membre de l'équipe se voit confier des tâches pour contribuer à la réalisation de cet objectif. À son tour, chaque participant peut décomposer sa tâche en étapes distinctes ou en objectifs à court terme, qui, une fois terminés, sont ajoutés dans leur ensemble. Mais que se passe-t-il lorsque nous modifions l'objectif initial à long terme ? Même si chacun comprend et accepte le nouvel objectif, il doit avoir une compréhension claire de son nouveau rôle dans sa réalisation. Ce sera comme si vous commenciez un nouvel emploi sans aucune formation ni orientation d'un supérieur.
Que pouvez-vous faire
Chaque fois que la mission ou l'objectif change, il est important que le leader attribue à chaque membre de l'équipe un rôle bien défini au sein du groupe. Cela devrait inclure les responsabilités ainsi que les attentes pour leurs tâches. Selon la personne, vous devrez peut-être également l'aider à décomposer les tâches en objectifs à court terme sur un calendrier. Tant que votre équipe comprend ses nouveaux objectifs et que les membres ont une compréhension claire de leur responsabilité personnelle dans la réalisation de l'objectif, il ne devrait y avoir aucun problème d'ambiguïté.
6. Épuisement professionnel
Pendant les périodes difficiles, nous demandons à notre personnel de faire plus avec moins, cela vient avec le territoire. Mais le résultat de cela peut être l'épuisement professionnel. Selon l'Organisation mondiale de la santé, l'épuisement professionnel est défini comme suit : ((Organisation mondiale de la santé : CIM-11 pour la mortalité et la morbidité, statistiques))
L'épuisement professionnel est un syndrome conceptualisé comme le résultat d'un stress chronique au travail qui n'a pas été traité avec succès. Elle se caractérise par trois dimensions : 1) des sensations d'épuisement énergétique ou de fatigue ; 2) une distance mentale accrue par rapport au travail ou des sentiments de négativisme et de cynisme associés au travail ; et 3) une baisse des performances professionnelles. L'épuisement professionnel fait spécifiquement référence à des phénomènes dans un cadre professionnel et ne doit pas être utilisé pour décrire des expériences dans d'autres domaines de la vie.
Au fil du temps, l'épuisement professionnel paralysera la motivation, le moral et les performances de votre équipe. Les symptômes du burn-out incluent :
- Devenir cynique ou données au travail.
- Venir au travail et les ennuis commencent.
- Devient irritable ou impatient avec des collègues, des clients ou des clients.
- Pas assez d'énergie pour être constamment productif.
- Être incapable de se concentrer.
- Manque de satisfaction de réussite.
- Se sentir frustré au travail.
- Consommer de la nourriture, des drogues ou de l'alcool pour se sentir mieux, ou simplement ne pas se sentir.
- Préoccupé par des maux de tête inexpliqués, des problèmes d'estomac ou d'intestin ou d'autres problèmes physiques.
Que pouvez-vous faire
Les gestionnaires doivent être conscients de ces symptômes et prendre des mesures dès que possible. Certaines choses que vous pouvez faire pour aider à l'épuisement professionnel incluent :
- Parlez aux membres de votre équipe de leur charge de travail et de leur stress. Ont-ils des idées sur la façon d'améliorer ou de rendre les choses plus efficaces ? Peut-être qu'un rapport hebdomadaire pourrait être un rapport bihebdomadaire à la place.
- Augmenter l'utilisation des récompenses non monétaires telles que les félicitations (tant publiques que privées). Programmes de reconnaissance en tant qu'employé de la semaine, du mois, de l'année. Et même la mise en place de « vendredis informels » peut remonter le moral.
- Augmentez l'utilisation des récompenses budgétaires en espèces, comme des beignets le matin, l'achat d'un déjeuner pour l'équipe et une prise occasionnelle le vendredi après-midi.
- Les horaires flexibles sont un autre excellent moyen de faire face à l'épuisement professionnel. Cela donne à l'employé la possibilité de passer plus de temps avec sa famille et lui donne également un sentiment de contrôle sur son temps.
7. Se sentir peu apprécié
Pendant les périodes difficiles, la haute direction serre souvent les rênes sur les employés. Et bien qu'ils y voient un moyen de contrôler les coûts et de se concentrer sur les problèmes clés, cela peut être intimidant pour l'employé moyen. Alors que la direction était habituée à être ouverte aux nouvelles idées et suggestions de ceux qui se trouvaient dans les «tranchées», de plus en plus de décisions sont prises unilatéralement d'en haut. Cela étouffe la créativité et transforme les employés en rouages de la machine.
Que pouvez-vous faire
Demander des modifications aux paramètres et à la portée des travaux dès que possible auprès de la direction. Ensuite, donnez-leur autant de pouvoir de décision que possible. Ils ne sont peut-être pas contents que leur budget soit réduit de 20 %, mais s'ils ont leur mot à dire sur l'argent qui leur est alloué, c'est beaucoup plus facile d'avaler des pilules.
Conclusion
La motivation est une chose délicate, ce qui motive une personne peut ne pas motiver. Mais en tant que manager ou leader, c'est votre travail de gérer votre équipe pour le meilleur résultat possible. Dans les moments difficiles, qu'ils soient causés par l'économie ou les oublis de la direction, être capable de motiver votre équipe est essentiel à sa survie. Nous avons déjà parlé des défis de motivation d'équipe pendant les périodes difficiles et de certaines des façons dont vous pouvez y faire face. Mais, quand on fait bouillir tout cela peut se résumer en un mot, la communication. Ayez une communication ouverte avec votre équipe, clarifiez leurs responsabilités professionnelles et leurs rôles au sein de l'entreprise. Il réduit la peur et l'anxiété associées aux changements inévitables qui se produisent en ce moment. Et enfin, cela permet à votre équipe d'avoir une compréhension claire des défis auxquels l'entreprise est confrontée et un plan pour les surmonter.
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