Les gens font confiance aux robots et se tournent vers eux pour obtenir des conseils plus que leurs managers

Contrairement aux craintes généralisées concernant l'impact des robots sur les emplois, les dirigeants du monde entier signalent une adoption accrue de l'intelligence artificielle (IA) et des robots au travail et beaucoup l'accueillent avec amour et optimisme.

Selon la première enquête annuelle « AI at Work » auprès de 8,370 10 employés, cadres et responsables RH dans 64 pays, dont les Émirats arabes unis, menée par Oracle et la société de recherche Future Workplace, XNUMX % des personnes font plus confiance à un robot qu'à leurs superviseurs et ont la moitié transformé en robot et leur manager pour obtenir des conseils.

Rahul Mishra, vice-président des applications chez Oracle Lower Bay, a déclaré sur le Moyen-Orient que 82 % des gens pensent que les robots peuvent mieux faire les choses que leurs superviseurs.

Aux Émirats arabes unis, les répondants ont déclaré que les robots sont meilleurs pour respecter les horaires de travail (42 %), résoudre les problèmes (34 %) et fournir des informations objectives (32 %), et les trois principales tâches pour lesquelles les gestionnaires sont meilleurs que les robots comprennent les sentiments (46 % %), coaching (32 %) et évaluation de la performance de groupe (25 %).

« Les EAU construisent un avenir basé sur des technologies innovantes. Partout où le rôle des managers n'a pas de facteur émotionnel, les gens sentent qu'ils peuvent travailler avec ce modèle basé », a-t-il déclaré.

Opérations invisibles en cours

L'introduction de nouvelles technologies est beaucoup plus ici aux EAU, a-t-il dit et a ajouté que les EAU sont un jeune État construit par des expatriés et que la génération est un mélange de X, Z et de jeunes.

De plus, il a dit qu'ils [les jeunes] envisagent principalement la technologie qui soutient la croissance économique.

"Le concept est qu'ils ont besoin d'expérience dans l'économie pour passer d'un revenu fossile à une entreprise non fossile. Lorsque vous voulez faire l'expérience de l'économie, vous ne pouvez pas le faire car la touche humaine a été là tout le temps et tous les processus. Ce que nous avons vu de plus en plus, c'est qu'il existe une telle notion d'automatisation que possible. Un nouveau concept appelé opérations invisibles est en train de se développer », a-t-il déclaré.

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Le fonctionnement invisible est le concept d'utilisation de moins d'interaction humaine et de plus en plus de capacité à utiliser la technologie moderne afin que votre expérience avec le service soit bien meilleure, car l'expérience humaine peut entraîner des erreurs.

"C'est le seul pays au monde qui a un ministre de l'IA et qui parle de l'indice du bonheur. Les Émirats arabes unis ont réalisé que s'ils veulent poursuivre leur croissance économique, ils doivent avoir des bases très solides et c'est là que nous voyons l'adoption de nouvelles technologies être plus élevée », a-t-il déclaré.

Cependant, il a déclaré que le battage médiatique autour de l'IA a toujours été là il y a quelques décennies, mais la seule différence est qu'il est devenu "beaucoup plus important dans notre vie quotidienne".

L'IA doit devenir une marchandise

« Dans un an ou deux, je crois que l'IA deviendra une marchandise car elle affecte tous les aspects de nos vies. En milieu de travail, cette tendance deviendra beaucoup plus visible. Les assistants numériques et les chatbots sont sur le point de devenir la norme. Si je peux tout faire à la voix je suis du genre ? Nos changements de comportement au volant sont tout autour de nous », a déclaré Mishra.

L'étude a révélé qu'aux Émirats arabes unis, plus d'hommes (76 %) que de femmes (64 %) se sont tournés vers l'IA plutôt que leurs superviseurs et les hommes (61 %) ont une vision plus positive de l'IA au travail que les femmes (55 %).

"L'IA consiste à changer la relation entre les personnes et la technologie au travail et à changer le rôle que les équipes RH et les managers doivent jouer pour attirer, retenir et développer les talents. En conséquence, le rôle traditionnel de l'équipe RH et du responsable est en train de changer », a-t-il déclaré.

L'étude a révélé que les travailleurs des Émirats arabes unis, de la Chine et de l'Inde ont adopté l'IA deux fois plus que ceux de la France et du Japon et l'IA devient de plus en plus importante avec 50 % des travailleurs utilisant actuellement une forme d'IA au travail, contre seulement 32 % dans le l'année passée.

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De plus, les travailleurs indiens (60 %) et chinois (56 %) sont les plus enthousiasmés par l'IA, suivis des Émirats arabes unis (44 %), de Singapour (41 %), du Brésil (32 %), de l'Australie/Nouvelle-Zélande (26 %). %), Japon (25%), États-Unis (22%), Royaume-Uni (20%) et France (8%).

"L'IA consiste à utiliser un script et un projet est un voyage et il s'améliore avec le temps en lisant et en analysant les données. L'impact de l'IA au travail ne fait que commencer et les organisations doivent se concentrer sur la simplification et l'activation de l'IA au travail ou risquer d'être laissées pour compte », a-t-il déclaré.

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