on a dit que je manquais rarement de mots, et j'ai aussi écrit 5 fois dans cet article, pourquoi ? Ce n'est pas le cas si j'ai un manque de réflexion sur le sujet. Ce n'est pas comme si je ne passais pas mes journées à laisser les gens se connecter puissamment et découvrir ce qu'ils veulent dans la vie. Alors pourquoi réécrire ? Je me suis surpris à penser à la diversité des personnes que j'ai entraînées et à quel point nous pouvons tous être différents. Habituellement, lorsque j'écris pour un hack de la vie, je pouvais voir des points communs instantanés dans un sujet, ce qui signifie que je pouvais partager des idées qui résonneraient là où vous en êtes dans la vie, qui que vous soyez, peu importe ce que vous voulez réaliser ou cette adversité que vous peut faire face à. Parallèlement à cela, c'est "combien de ficelle?" la réponse, c'est-à-dire que je pourrais probablement écrire un livre entier, vaut 55 000 mots et j'ai encore des idées que je n'aurais pas eu la chance de couvrir ! Voyons quelques points clés :
- Vous aurez un moment dans votre vie où vous devrez forcer quelqu'un à faire quelque chose.
- Vous aurez des moments où quelqu'un aura besoin de vous pour faire quelque chose.
Voyons comment le renforcement positif et négatif fonctionnera. Dans ces deux situations, vous pouvez rencontrer de gros obstacles :
- Quelqu'un peut résister à votre désir de les changer.
- Quelqu'un peut contester votre autorité ou votre leadership.
- Quelqu'un risque de se blesser.
Vous pourriez vous sentir frustré, comme un mauvais leader, comme un mauvais joueur d'équipe, comme un mauvais communicateur, à propos de la façon dont vous dites des bêtises dans votre travail ou de la façon dont vous ne pouvez pas le faire. Il est important de se rappeler que dans la vie, nous avons tous besoin d'être influencés и l'influence de ceux qui nous entourent et certaines façons nous aideront à atteindre le résultat souhaité et d'autres non. Mais cela peut différer de l'endroit où vous vous trouvez, à qui vous parlez et de ce que vous voulez tous qu'il se passe ! Alors, comment savons-nous quand le renforcement positif est efficace et y aura-t-il un moment où le renforcement négatif sera bon ? Fait inquiétant, si vous vous trompez de renforcement positif et négatif, vous risqueznotre carrière,notre affaire,notre relation,notre réputation et ynotre marque. Les renforcements positifs et négatifs ont leur mérite, il sait quand utiliser lesquels. Certaines voies s'avéreront être celles qui vous entourent et d'autres vous inspireront. Et curieusement, malgré une tonne de preuves du contraire, nous comptons toujours sur les erreurs de la société, des affaires et même de la parentalité. Les 4 exemples ci-dessous démontrent l'utilisation du renforcement positif et négatif et qu'ils soient personnellement pertinents pour vous maintenant ou non, ils volonté résonner et vous être très utile personnellement dans tous les domaines de votre vie. Pour chacun, nous allons regarder :
- Quel est le problème?
- Qu'as-tu essayé ?
- Maintenant quoi?
- Résultats!
Patron
D'accord, vous ne pouvez pas être le patron, mais tout le monde aura des moments dans sa vie où il devra organiser les gens et travailler ensemble pour obtenir le meilleur résultat. Souvent, les dirigeants me disent des choses comme ceci :
- "Je leur ai dit jusqu'à ce que j'aie le bleu au visage de ne pas le faire !"
- "Ils refusent constamment d'utiliser le nouveau système."
- "Ils n'écoutent tout simplement pas."
- "Ils ne me respectent pas."
Quel est le patron à essayer ?
Souvent j'entends : "On a tout essayé !" Peu importe qui lit ceci, croyez-moi, vous n'avez pas tout essayé. (C'est la première chose à accepter.) Lorsque vous acceptez cela, alors vous devez regarder ce que vous avez essayé d'avancer. Le patron a essayé :
- Compte tenu de la préparation de la personne.
- J'ai passé du temps avec eux pour leur montrer comment faire.
- Il a dit qu'il n'était pas assez bon.
- Je leur ai dit qu'on ne faisait plus ça.
Maintenant quoi?
Les situations ci-dessus créent des tensions entre les deux alors que vous vous battez constamment pour maintenir votre position sur la situation. Si vous voulez amener quelqu'un à faire quelque chose et qu'il résiste constamment, vous devez vous arrêter et vous poser quelques questions :
- Qu'avons-nous essayé ? Cela vous aidera à comprendre à quoi ils servent et ce qu'il faut utiliser dans une conversation.
- De leur point de vue, qu'est-ce qui peut les empêcher de faire ce que j'ai demandé ? De quoi pourraient-ils avoir peur et comment allons-nous apaiser ces peurs ?
- Que veulent-ils? Voir leur point de vue vous permet d'utiliser leur terminologie et leur langage pour qu'ils aient envie d'écouter.
- Que croient-ils ? Leurs croyances les empêchent-elles d'en voir les bénéfices ? Les croyances peuvent être changées, mais pas par la force - le coaching est très puissant pour cela.
- En quoi ces réponses diffèrent-elles de mes croyances et de mes opinions ? Combler le fossé vous aide à voir les deux points de vue et à communiquer plus efficacement.
D'après mon expérience, il est rare qu'un patron ou un dirigeant dise le mot « non ». Si quelqu'un ne fait pas ce que vous voulez, le moyen le plus rapide est de voir les résultats, de poser des questions et d'écouter. Et souvent, lorsque vous écoutez vraiment, vous trouverez un grand écart entre ce que vous pensez dire et ce que l'autre personne écoute. Raisons pour lesquelles quelqu'un ne fait pas ce que vous voulez :
- Ils ne savent pas comment faire ce que vous leur avez demandé de faire.
- Ils ont peur de faire des erreurs.
- Ils ont peur de ce que les gens vont penser d'eux.
- Ils n'ont pas la confiance nécessaire pour venir vous dire qu'ils ont besoin d'aide.
- Ils ont peur que quelqu'un leur dise.
- Ils ne comprennent pas où sont les limites.
Les gens me disent, "mais j'ai dit ce qu'il y a dedans!" Si vous êtes trop proche de la situation, quelle est la probabilité qu'ils acceptent votre candidature ? Voici ce que vous pouvez faire :
- Sortez de votre environnement normal – les environnements neutres, les conversations difficiles sont plus faciles à accepter. Ils pourraient vous prendre tous les deux par surprise, ce qui pourrait être une bonne chose.
- Commencez par la personne qui se sent en sécurité, ne dites rien. Des règles de base telles que "c'est une conversation confidentielle" et "je ne porterai aucun jugement sur ce que vous dites, je veux juste comprendre".
- Soyez prêt à dire "je suis désolé" ou "je ne comprends pas" lorsque vous faites cela, un renforcement positif et négatif peut être utilisé.
Comment tu fais ça?
Enseigner, c'est comme enseigner aux gens, au lieu de dire aux gens, c'est la clé. Permettre à l'autre personne de voir les avantages de ce que vous voulez pour elle (et non pour vous) est plus rapide que d'essayer de dicter des actions.
- Nous publions les résultats attendus.
- Créez des bordures.
- Expliquez le type de soutien et d'assistance que vous fournirez.
Remarquez qu'il ne s'agit pas seulement de dire : « Écoute, tu dois arrêter de faire ça ! ». Il s'agit de « Ok, maintenant je comprends que tu fais ça à cause de ça et quoi. Si je t'aide avec ça et si je suis avec toi une fois par semaine, tu peux travailler comme j'en ai besoin et nous pouvons obtenir le résultat que nous voulons tous les deux. Ai-je manqué quelque chose? Qu'attendez-vous, ce qui a été convenu, ce que nous ne voulons pas qu'il se produise et comment le maintenir sur la bonne voie. Plus d'idées pour vraiment l'alimenter.
Résultats!
Ce style de renforcement consiste à utiliser à la fois le renforcement négatif et le renforcement positif. Cela permet à quelqu'un de se sentir en sécurité pour expliquer pourquoi il n'a pas été pris de mesures et l'aide à surmonter ses limites, il a le sentiment qu'il obtiendra de l'aide pour changer avec des résultats positifs expliqués d'une manière qui compte pour lui. Était membre d'une équipe de 14 personnes qui faisaient constamment le contraire. Le patron était énervé, l'équipe était énervée, leurs clients étaient déçus. Quand j'ai parlé à leur patron, travailler avec moi a été la goutte d'eau avant de leur demander de partir et le patron n'a pas convaincu que le coaching pouvait aider. Comme il n'y en avait pas un, nous avons eu une journée de coaching d'équipe. Et je ne suis pas le seul avec cette personne. J'ai utilisé les idées ci-dessus. Et ce fut une véritable révélation pour l'équipe. Qui s'est retrouvé à dire des choses comme;
- Je ne sais pas ce que tu ressens.
- Je ne sais pas si tu devais le faire.
Et cela a conduit au respect et à la compréhension de chacun. Frustré et frustrant. En fin de compte, l'honnêteté et la transparence aident - les gens peuvent détecter les faux raisonnements et les manques de sincérité à un kilomètre de distance ! Et ce processus a permis à chacun de se sentir en sécurité pour être honnête et transparent.
Petit enfant (divers adolescents - voir ci-dessous)
Si vous vous êtes déjà retrouvé du mauvais côté d'une crise de colère impitoyable d'un jeune enfant, vous saurez qu'il peut sembler impossible de le joindre. Bien que de nombreux éléments du script de boss puissent fonctionner, il y a des moments où j'ai l'impression que vous avez également besoin d'un renforcement négatif.
Quel est le problème?
Mes enfants ont maintenant 15 et 18 ans. Je peux honnêtement dire que même si nous avions des comportements difficiles, nos parents signifient que j'ai deux enfants et j'en suis très fier - d'excellents communicateurs, une excellente éthique de travail, gentils, drôles, attentifs. Le point est pour mes enfants, ce truc fonctionne. Et pour être honnête, quand je suis avec les enfants des autres, ils disent souvent : "Comment leur as-tu fait faire ça !" Les petits enfants sont incroyables. C'est comme s'ils venaient de se réveiller dans un nouveau corps et qu'on leur disait d'aller toucher, sentir, expérimenter tout - chaque émotion, chaque goût, odeur, expérience, texture, beaucoup ! Ils sont naturellement curieux et désireux d'en savoir plus. Saper tout et beaucoup de choses que nous ne voulons pas qu'ils arrachent ! Quand ils sont sortis du lit pour la 60e fois et risquent de mourir à cause d'échelles d'escalade de style CC, de portes et de ninja qui les empilent dans les escaliers et à travers les portes (oui, mon enfant de 1,5 ans l'utilise - me fait peur à moitié comme une sorte de film d'horreur quand la porte s'est miraculeusement ouverte et que vous ne pouviez voir personne parce que c'était si petit ! Alors c'est dangereux.) Quand ils vont mettre un crayon dans une douille, ou lâcher ta main comme si tu traversais la route, c'est important, ils obtiennent rapidement la formation et les connaissances dont ils ont besoin. Une fois, j'ai parlé à un parent qui m'a dit que j'avais tort de dire "NON" à mes enfants. J'ai demandé : « A quel âge voulez-vous que je leur fasse découvrir ce mot ? », ce à quoi ils n'ont pas de réponse. Bien que je convienne qu'il y a généralement beaucoup plus de mots qui ne sont pas destinés aux enfants, non est le mot qui nous protégeait vous et moi quand nous étions petits.
Qu'as-tu essayé ?
Alors que les jeunes enfants sont incroyablement intelligents, ils expliquent les mérites du plan d'action préféré et ne vont pas les garder en sécurité. Les attacher à votre taille ne fonctionne pas. Punissez-les et dites-leur qu'il n'y a plus de temps de parc pendant que vous marchez à côté de moi ne courez pas. Alors, comment dire non et les protéger ?
Maintenant quoi?
Bien que le patron n'ait pas à dire non, tous les éléments de son approche fonctionnent pour les enfants (et la communauté). "J'aurais aimé que tu ne fasses pas ça à cause de X" ne peut pas aller plus loin. Non ne fais pas ça ne marche pas aussi bien que je ne veux pas que tu le fasses parce que…. La différence dans le premier fait que l'individu ressent ce qu'on lui dit de faire, tandis que le second explique comment ce que vous faites n'est pas acceptable - ni socialement, moralement, légalement, ni même pour vous protéger. Parfois, le renforcement négatif est essentiel. Par exemple, mon fils (qui adorait Bob le bricoleur quand il était petit) jouait avec sa trousse à outils en plastique et a découvert une prise électrique…..Je n'ai pas cessé d'expliquer à la créature à quel point il pouvait être dangereux de coller son Bob le Builder avec un tournevis en plastique dans la prise. J'ai dit calmement: "Non, c'est dangereux!" Voici un point important : il ne s'agit pas seulement de vos mots. Avec de jeunes enfants, il est très important que votre langage corporel dise clairement la même chose. Mon visage avait l'air effrayant et je l'ai attrapé dans mes bras comme si l'ours le poursuivait. Cela l'a fait regarder autour de lui et penser "Wow, qu'est-ce qui ne va pas?" Il ne l'a plus jamais fait ! Ça ne marche pas que pour les enfants, tout le monde nous dit qu'on n'y arrive pas, ce n'est pas assez. Nous devons le sentir. Et c'est beaucoup sur l'utilisation du renforcement négatif. J'ai travaillé dans l'industrie automobile pendant 10 ans et c'est l'une des principales raisons pour lesquelles je ne suis jamais occupé. Je sais que j'ai travaillé dans l'industrie automobile était-ce dangereux pour la vitesse ? Bien sûr, mais quand vous voyez l'épave mutilée d'une voiture et que vous vous demandez "comment sont-ils sortis de là?" vous ne dépassez vraiment jamais la limite de vitesse et jamais. Renforcement négatif. Non pas parce que c'est illégal et que la police n'aime pas ça, mais je ne veux pas être coincé dans une voiture en attendant que les services d'urgence viennent me sortir d'un piège métallique - et c'est si j'ai de la chance !
Résultats!
Je me sens comme le parent le plus heureux de la planète, j'ai 2 enfants qui dorment toute la nuit, mais cela ne dit pas tout. Je me souviens avoir passé quelques semaines calmement à récupérer ma fille après un câlin pas trop serré, sans conversation, en disant simplement : « Désolé, chérie, mais maintenant nous retournons au lit. » Et oui, être une forte volonté (ce qui est bien maintenant, mais cousu dans **** depuis 2 ans) c'est une fille qu'elle est, parfois autre chose. Jusqu'à ce qu'elle reçoive le message que maman n'allait vraiment pas jouer, se transformer en dinosaure, chanter ou me lire une histoire, Eh bien c'est ennuyeux, autant aller au lit. Avec le renforcement positif et négatif, vous devez avoir la foi, cela fonctionnera et vous faites tout correctement. Et bien sûr, quand je suis allé la sortir du lit le lendemain matin, j'avais un grand sourire sur mon visage qui disait "Wow quelle fille adulte tu restes dans ton lit toute la nuit!" Renforcement positif pour commencer la journée.
Подросток
Quel est le problème?
Pour être honnête, je n'ai aucun problème avec mes adolescents - ou leurs amis - ils sont tous très cool. Cependant, je pense que cela a beaucoup à voir avec mon style de communication. Avoir du respect pour eux est la clé et être conscient de l'ampleur des changements qui se produisent dans leur vie aide vraiment - en tant que personne qui aide de grands groupes de personnes à faire face au changement, je sais à quel point cela peut être difficile. Cependant, lorsque j'ai écrit Comment profiter de la parentalité des adolescents et aider vos enfants à se développer, j'ai été inondé de "remerciements" et d'histoires de comportement infernal d'autres parents adolescents. Des histoires de rester debout toute la nuit et de ne pas appeler à la maison, un comportement abusif envers les parents et les adolescents - je ressens vraiment pour toutes les personnes impliquées.
Qu'as-tu essayé ?
Le problème avec les adolescents, c'est qu'ils savent exactement à quel point vous êtes comme de petites heures de travail. Et si vous avez eu une journée difficile, la dernière chose que vous voulez est de traiter avec une personne qui ne peut même pas gérer les mots ; sans parler de mettre la vaisselle au lave-vaisselle. Perdre n'est pas une option, mais cela peut facilement arriver. Les cris, les pots-de-vin et le faire soi-même parce que c'est plus facile ne fonctionnent pas à long terme.
Maintenant quoi?
Si vous considérez tout ce que nous avons couvert, vous pouvez voir que vous devez communiquer en utilisant le renforcement positif et négatif. Dans la vie, il y a des conséquences pour toutes les actions ; et les adolescents ont des tonnes de choses à apprendre pour devenir des adultes heureux, efficaces et prospères. Avant de commencer toute action, réfléchissez à la façon dont l'autre personne perçoit le monde. Que vivent-ils ? Vous avez peut-être aimé à l'adolescence, mais cela ne garantit pas vos enfants. Tout comme dans la vie, il y a des choses que vous aimez et que d'autres détestent - voir le monde à travers les yeux des autres vous aidera vraiment à comprendre quelle est la meilleure façon de communiquer. La seule grande différence pour les adolescents est d'utiliser les émotions avec précaution. Personnellement, je laisse mes enfants voir toutes les émotions - je ne cache pas mes larmes quand j'ai perdu un être cher - c'est une chose tout à fait normale. Cependant, si un adolescent de mauvaise humeur peut repérer une faiblesse, il se peut qu'il en profite - qui connaissez-vous dans la vie ?
Résultat!
Mes enfants adorent dire à tout le monde que je suis une maman effrayante, une maman très effrayante. Je n'en ai pas, j'ai juste des normes élevées et je ne suis pas prêt à les abandonner. Un bon exemple est Emma, l'amie de ma fille (elle sera si heureuse de voir son nom imprimé dans cet article !) Emma pense que je suis si grande qu'elle veut être avec moi quand elle sera grande - je' Je ne suis pas sûr que la planète soit prête pour 2 Mandy Holgates ! Le truc, c'est que je me souviens d'une des premières fois où je l'ai rencontrée, j'ai dû lui demander de ne pas faire quelque chose - ce n'est pas quelque chose de grandiose, c'est juste les règles de la maison qui varient d'une maison à l'autre. Emma avait l'air un peu surprise (comme tous mes amis d'enfance quand je leur demande de m'aider à laver la vaisselle ou à faire quelque chose). Cependant, ils aimeraient tous revenir. Alors, le négatif actuel est-il mauvais ? Ou bon ? Nous hésitons à dire aux gens ce que nous attendons et nous nous demandons ensuite pourquoi nous devenons aussi stressés que les autres partis parce que personne ne sait où ils en sont. Je suis heureux que mes enfants prennent le contrôle de la télévision et mangent trop de sucreries et se gavent de coffrets. Ne posez pas vos tasses sur le tapis, nous avons des endroits pour boire. Cette capacité à dire ce sont nos règles. Les gens pensent que le renforcement négatif est mauvais. Cependant, comment quelqu'un peut-il changer s'il ne sait pas ce qu'il fait de mal ? Et voici la question, tant d'entre nous ont peur de dire "Stop it!" Si vous manquez de confiance, trouvez votre voix, car les gens ne peuvent pas lire dans les pensées.
Chien
Quel est le problème?
J'ai eu deux chiens, tous deux dès leur plus jeune âge, mais assez âgés pour avoir des habitudes choquantes. Comme un Springer Spaniel qui aimait s'enfuir avec une couche/couche pleine. De gros! Le problème est que nous essayons souvent de communiquer de la même manière avec tout le monde. Regarder comment obtenir les meilleurs résultats de notre relation avec nos animaux de compagnie à fourrure est incroyablement bénéfique pour toutes les relations.
Qu'as-tu essayé ?
Nous aimons nos animaux de compagnie, les dorlotons, les traitons, les serrons dans nos bras et voulons le meilleur pour eux. Et pourtant, en matière de discipline, combien de fois ai-je entendu des gens crier après le chien et se demander pourquoi il est parti et les a ignorés. Exaspère !
Maintenant quoi?
Si vous regardez votre relation, vous constaterez probablement que vous ne répondez pas au renforcement négatif. Ils se sont juste fermés et ont cessé d'écouter. Les chiens n'essaient pas intentionnellement de vous ennuyer (comme beaucoup de gens !) Si vous avez déjà appris quelque chose sur les chiens de Pavlov, vous savez que les chiens sont prompts à en attraper autant que nous comprenons ce que nous voulons. Comme de nombreux horizons, nous pouvons être insipides avec nos demandes et nos exigences, ce qui rend presque impossible pour quelqu'un de se comporter comme nous le souhaitons. (Je parie que vous étiez aussi le destinataire !) Il y a des moments où, comme les enfants, l'entreprise n'est pas parfaite et il y a des moments où il vaut mieux les ignorer. Si vous voulez un chien bien dressé, regardez à quelle vitesse il réagit aux stimuli qui conduisent à un traitement ou à des câlins. Les chiens n'associent pas un mauvais comportement dans le passé pour savoir ce que vous voulez à l'avenir - il est donc inutile de leur crier dessus pour avoir déchiré des couches ou pillé des ordures. Nous devons apprendre à leur donner un renforcement positif. Distrayez-les avec ce que nous voulons courir et jouer. Louez les bonnes attentes ou jouez à cache-cache avec elles avant d'essayer de changer l'enfant. Félicitez-les quand ils sont géniaux. (Vous pouvez aussi voir comment les gens réagissent à ce genre de renforcement positif, n'est-ce pas ?) Les appeler sans raison, mais leur dire qu'ils sont brillants - et les chiens ne comprennent pas les mots, ils comprennent les émotions et l'amour, les bonnes choses - tout est comme chez les gens – vous demandez-vous d'économiser sur la perception d'émotions positives par les autres ? Le manque de planification et de communication n'est pas de votre faute, et c'est la même chose pour beaucoup de gens. J'ai eu du mal à penser à un moment de notre vie professionnelle où vous pourriez faire la prochaine action, (donc si vous savez, faites le moi savoir) mais puisque vous ignorez l'enfant en lançant toutes les crises de colère, certains comportements de chien sont mieux ignoré. Voyons les résultats quand ça marche.
Résultats!
Mon chien de sauvetage "Jim Henson a joué", alors quand nous l'avons eue, elle était très nerveuse - elle peut sauter hors de sa peau sur un morceau de papier. En tant que telle, elle a construit un lien très fort avec nous 4 et déteste être séparée de nous. C'était assez facile de la rendre heureuse à la maison sans nous - spray apaisant, friandises, musique et câlins au départ et à l'arrivée. Pourtant, dans la voiture depuis 2 ans, elle peut encore couiner quand on doit la mettre en cage. Nous avons déplacé la cage plus haut pour qu'elle puisse nous voir à tout moment, en ajoutant un spray apaisant et en la félicitant chaque fois qu'elle arrêtait de pleurnicher, parfois avec des friandises. Ainsi, elle gémit rarement. Mais bon, on a tous des rechutes ? Par conséquent, nous devons nous rappeler de garder notre bon comportement. Vous voyez à quel point cette analogie est étonnante pour vos relations dans la vie ? 
Pensez-y, chien chanceux, restez à vos côtés - alors demandez avec ce genre de renforcement positif - à quel point cela peut être effrayant pour votre relation.
Dernières pensées
J'espère que ces 4 exemples partagent les meilleurs hacks avec vous. En conclusion, avant de commencer à réfléchir à la question, est-ce que le renforcement positif ou négatif est le meilleur pour les autres, demandez-vous à quoi vous répondez le mieux ? Personnellement, je réponds beaucoup mieux que le renforcement négatif - je peux m'améliorer et avoir plus de succès et être plus heureux si je sais ce que je fais de mal. Et je sais que parfois, le renforcement négatif fonctionne mieux avec certains clients qui ne veulent pas vraiment avoir l'air en question - mais c'est toujours fait avec respect et amour. Les personnes qui encadrent ont également de nombreuses idées sur le moment où le renforcement positif et négatif est le meilleur. Nous voulons trouver des moyens d'augmenter les résultats positifs avec un renforcement positif et des moyens de réduire les résultats négatifs avec un renforcement négatif - généralement, mes clients conservent ces changements pour le reste de leur vie. Et enfin, un mot d'avertissement, soyez prudent, toujours ceux qui aiment ça - ceux qui ne disent toujours que des choses agréables. Qui n'a constamment que l'âme en renforcement positif, vous devez vous demander "sérieusement, je ne fais jamais rien de mal?" Un parfait exemple de cela est que je suis le cerveau secret derrière un groupe pour les professionnels. J'aime mon cerveau de groupe. (Vous ne le trouverez pas - c'est confidentiel) non, nous n'obtenons pas ceux qui aiment tout, même pour des choses qu'ils n'utiliseront jamais, ou croient simplement parce que c'est plus facile que d'être honnête. De plus, nous avons la confiance nécessaire pour croire que notre honnêteté sera acceptée et respectée et ne se retournera pas contre nous. De cette façon, vous pouvez grandir et c'est finalement ce que le renforcement positif et négatif devrait faire pour nous tous.
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