Retargeting : comment faire revenir un client qui n'a jamais effectué d'achat

Retargeting : comment faire revenir un client qui n'a jamais effectué d'achat

Parmi les nombreuses stratégies et outils de promotion modernes, il est difficile de choisir ce qui convient à votre entreprise. Par exemple, tout le monde ne comprend pas la différence entre le remarketing et le reciblage. Certains pensent que ce sont deux noms différents pour le même instrument, mais ce n'est pas le cas.

Quelle est la différence entre le reciblage et le remarketing

Vous pouvez lire en détail sur le search remarketing et ses types dans un article de MixDigital. Il s'agit d'une stratégie publicitaire dont le but est de remarquer l'intérêt d'un acheteur potentiel pour un produit ou service et de retenir son attention. Imaginez qu'une personne ouvre des cartes de produits ou les place dans un panier, mais n'effectue aucun achat. La tâche du remarketing est de lui rappeler l'intérêt manifesté et de l'inciter à acheter.

Le reciblage fait partie de ce concept large et est une technologie spécifique pour afficher des publicités aux utilisateurs qui ont effectué certaines actions. Il est bien adapté aux zones à long cycle d'achat, où un client potentiel regarde depuis longtemps des offres à forte valeur, telles que les voitures et l'immobilier.

De plus, la technologie est efficace pour promouvoir des biens dont la demande se renouvelle rapidement. Il peut s'agir de nourriture, de cosmétiques, de services de beauté. Par exemple, si vous considérez que les filles se teignent les cheveux une fois par mois, vous pouvez configurer des annonces pour qu'elles apparaissent trois semaines après qu'un client potentiel a visité le site Web du salon.

Quel type de reciblage choisir

Le moyen le plus populaire de configurer le reciblage consiste à travailler avec votre site Web ou votre page de médias sociaux. Vous pouvez inclure tous les visiteurs et abonnés dans la liste de diffusion promotionnelle ou sélectionner uniquement ceux qui ont effectué une certaine action. Il est également recommandé d'essayer les types de reciblage suivants :

  1. Par liste téléchargée des numéros de téléphone et des adresses e-mail des clients. Dans ce cas, vous pouvez choisir ceux qui ont déjà acheté chez vous, ou ceux qui n'étaient intéressés que par des biens ou des services.
  2. Avec un code QR. C'est un moyen pratique d'attirer un public sur votre site à partir d'un webinaire ou d'une conférence hors ligne.
  3. Pour les utilisateurs d'applications mobiles. Des offres spéciales peuvent être présentées à ceux qui visitent souvent le programme ou à ceux qui ne l'ont pas ouvert depuis longtemps.
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Le reciblage est un outil efficace qui incite un client à acheter, mais vous devez l'utiliser avec précaution, car une publicité trop intrusive peut provoquer des retours négatifs. Les spécialistes de l'agence de publicité MixDigital vous aideront à configurer correctement le travail. Confiez la promotion de vos produits et services à des professionnels !

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