Інтернет-магазини впевнено витісняють звичний для всіх нас офлайн-бізнес. Та це й не дивно, оскільки переваги ecommerce можна перераховувати довго.
Варто сказати, що успіх інтернет-магазину залежить не від самого факту його створення, а багатьох нюансів. Одним із головних факторів, що забезпечують продуктивність, є структура сайту.
Якщо вона незручна для відвідувачів, вони навряд чи захочуть повернутись або порадити його іншим. А якщо структура сайту до кінця не оптимізована для пошукових систем, це загрожує просуванню, а значить і прибутку ресурс не принесе.
Структура
Пропонуємо розглянути основні вимоги до структури інтернет-магазину.
Головна сторінка
Цей елемент не випадково названий "головним" адже ця сторінка є як "обличчям" всього проекту і знайомить клієнтів з вашою компанією, товарами/послугами. Найчастіше головна сторінка ресурсу виступає також деяким резюме: відвідувачі можуть познайомитися з вами та товарами, умовами покупки/доставки, акційними пропозиціями.
Каталог товарів/послуг
Якщо головна сторінка - це "обличчя" вашого бізнесу, то каталог можна порівняти із серцем. Професійно розроблена структура каталогу вкрай потрібна для комфортної та продуктивної роботи з вашим ресурсом. Найчастіше каталог товарів спроектований у ієрархічному принципі.
Крім того, при розробці каталогу важливо правильно розрахувати глибину вкладеності. З одного боку варто добиватися того, щоб до потрібного товару було неважко дістатися. А на противагу цьому важливо, щоб товари, які об'єднані в один розділ, не були ємними для пошуку.
Кошик
Ну а кошик - це святе святих, адже саме він наближає клієнта до тієї заповітної покупки, а вас до прибутку. Зазвичай на цій сторінці знаходиться коротка інформація про замовлену продукцію, його найменування, вартість та кількість. Тут же знаходиться посилання повернення покупок або оформлення замовлення.
Важливо сказати, що всі заходи, пов'язані з кошиком, мають бути простими, чіткими та зрозумілими. В іншому випадку без п'яти хвилин покупець може передумати купувати у вас і піде до ваших конкурентів.
Розділ з інформацією про доставку, оплату, повернення
Користувачі інтернет-магазину не зможуть здійснити покупку, якщо не матимуть повну інформацію як про доставку, так і про магазин. Саме з цієї причини подібна інформація обов'язково має бути представлена на цій сторінці. Щоб зрозуміти, чи вся інформація вказана в цьому розділі, поставте себе на місце клієнта та ще раз проаналізуйте розділ.
Особисті кабінети
Якщо у вашому інтернет-магазині працюватиме накопичувальна система знижок або програма лояльності, вам важливо включити розділ з особистим кабінетом покупця. Тут має бути інформація про історію замовлень, про бонуси, розмір знижки, обрані товари тощо. Безумовно, доступ відкривається лише тим, хто пройшов реєстрацію та авторизований на вашому ресурсі.
Створити якісний інтернет магазин не так просто. Тому не робіть помилки, вибираючи для розробки партнерів без досвіду та репутації. Постарайтеся замовити інтернет магазин у професіоналів!