Установка видеонаблюдения на любых объектах сегодня не считается чем-то особенным. Это скорее норма, позволяющая отслеживать рабочие процессы, влиять на различные ситуации. В гостинице достаточно факта наличия видеонаблюдения, чтобы дисциплинировать и персонал, и посетителей.
Видеонаблюдение в отеле: назначение и преимущества
Большое значение имеет, как технологически организовано видеонаблюдения в гостинице в общедоступных местах: ресепшен, коридоры, фойе, лестницы, лифт. Установка камер видеонаблюдения в отеле имеет ряд преимуществ:
- Для проживающих постояльцев: обеспечение надежности и безопасности, сохранности вещей и имущества.
- Видео фиксация номеров автомашин, передвигающихся по прилежащей территории.
- Сопровождение финансовых расчетов, денежных операций.
- Наблюдение над работой и коммуникациями персонала отеля с клиентами в общедоступных местах.
- Предотвращение краж, хищений, порчи оборудования и имущества гостиницы.
- Накопление информации для аналитики, оценки качества работы сотрудников.
- Повышение ответственности и улучшение трудовой дисциплины персонала.
Подробно о возможностях видеонаблюдения можете узнать на сайте ВидиМост: https://vidimost.com/videonabljudenie-185/.
Системы видеонаблюдения: возможности
Какие задачи способно решать видеонаблюдение в отеле:
- Возможность удаленного доступа к видеокамерам с любой точки мира. Это дисциплинирует персонал и дает возможность владельцу быть на связи, ориентироваться во всех событиях, происходящих в гостинице.
- Видеосъемка и звук позволяют оперативно реагировать на происшествия, предупреждать спорные моменты и конфликты, объективно разбираться в сложных ситуациях.
- Для любой гостиницы удобна система распознавания лиц. Кроме этого, есть возможность настройки идентификации номеров подъезжающих машин или двигающихся по территории.
- Благодаря специальным датчикам, можно повысить уровень безопасности проживающих и персонала отеля, отслеживая на центральном пульте любые подозрительные перемещения. Датчики передают соответствующий сигнал на пульт или автоматически включают запись.
- Осуществление видеозаписи и архивирование необходимой информации возможно в течение продолжительного времени.
Видеонаблюдение и контроль
Как и в любой сфере оказания сервисных услуг, в отелях нередки случаи, когда проживающие предъявляют разного рода претензии в отношении качества услуг, некорректного обращения. Адекватно установить справедливость или голословность обвинений возможно только на основании неопровержимых фактов – четкой видеозаписи ситуации.