я люблю сочный сюжет с динамичными персонажами и Пипец действий. Рос я романтизировала о следующем Сидни Бристоу в шпионаже. Мои боевые искусства вроде выполнил эту мечту. Я считаю, что мы все можем взять страницу из шпионов, как Лорейн Бротон, Итана Ханта, Джейсона Борна или Джеймса Бонда, и применить его к нашей работе. Шпионские навыки могут помочь нам лучше управлять конфликтами на рабочем месте и ориентироваться в сложных ситуациях. Мой самый большой вынос из шпионов делают разведки (ака ‘Рекон’). Пожалуйста, не путайте этот подход, чтобы действовать подло и неэтично пути! ‘Наблюдения Рекон’ означает, опроса или исследования района, с тем чтобы делать открытия.((Мэрриам-Уэбстер Словарь: Разведку)). Я всегда хочу подготовиться и узнать как можно больше об окружающей среде и людям, я буду сталкиваться, особенно на работе. Степень Рекон моя будет варьироваться в зависимости от того, что поставлено на карту. Например, встреча нового поставщика или клиента, решение сложных поведения, встреча с командой, или прохождении собеседования. Другой подход на минуту и подумайте о вашем любимом шпион персонажа или супергероя. Какие навыки у них есть, которые могут помочь вам получить особое представление о том, как перемещаться конфликта на рабочем месте. Здесь представлены пять основных шпионские навыки, необходимые, чтобы преуспеть на своем рабочем месте и почему они полезны, чтобы управлять конфликтом.
1. Осознание
Осознание определяется как знание, что что-то существует или понимания ситуации в настоящее время на основе информации или опыта.((Кембриджский Словарь: Осведомленность)) При разрешении конфликтов на рабочем месте:
- Какова ваша роль в конфликте?
- Сколько осведомленность у вас ситуация?
- Как вы реагируете на поведение других людей?
- Как можно подходить к ситуации с умом и остаться неангажированным?
- Как много вы знаете и понимаете о другой стороны перспективы?
Быть самосознанием. Познание самого себя дает вам ценную информацию о том, ваши сильные стороны, зоны развития, и как другие воспринимают вас. Насколько хорошо вы понимаете себя и свои взаимодействия с другими людьми может ограничить или повысить ваше влияние и эффективность как лидера. Вот несколько способов для повышения вашего самосознания:((в центре за лидерство: 4 способа повысить самосознание ))
- Нужно время, чтобы осмыслить свои ценности, сильные стороны, черты характера, поведения и опыта
- Понять, как вы взаимодействуете с другими людьми, задавая конкретные отзывы
- Понять, как другие воспринимают вас, задавая вопросы о вашей репутации
Вам нужно взять умышленные действия, освободить место для размышлений, переварить информацию и научиться получать критические отзывы, так что вы можете продолжать развивать себя. Этот процесс требует времени, приверженность и практика. И ваш подход может измениться, как вы узнаете больше о себе. Организация-известно. Зная себя и свое окружение, как вашей команды и корпоративной культуры лучше поможет вам подготовиться к неожиданным ситуациям. Сделать SWOT-анализ (сильные стороны, слабые стороны, возможности, угрозы) или пестика (политические, экономические, социальные, технологические, правовые, экологические) анализ вашей ситуации или среде. Вот некоторые вопросы, чтобы спросить себя, когда пытаюсь понять ваши заинтересованные стороны и вашей компании:
- Что стороны пытаются добиться?
- Каковы интересы сторон? Как интересы одинаковые или разные?
- Каковы ограничения деятельности бизнеса?
Понимание людей и среды, в которой работает ваше предприятие, вы будете лучше подготовлены, чтобы ориентироваться в сложных ситуациях на рабочем месте и управлять конфликтами.
2. Строить Отношения
Знаете, кто ваши союзники. Когда имеешь дело с конфликтами на работе, говорить с людьми, которым Вы доверяете есть группа доверенных советников или наставников, которые можно веть ваша сложная ситуация. Иногда кто-то быть ваша цель деки-это все, что вам нужно, чтобы увидеть новый взгляд на ситуацию. Строить новые отношения. Продолжать строить качественные отношения, которые могут помочь вам усилить ваши навыки управления конфликтами. Может быть, вы восхищаетесь кем-то, кто имеет дело с конфликтами на рабочем месте с легкостью. Какие навыки у них есть? Каков их подход? Возможно, встреча с этим человеком может помочь вам узнать больше об их подходе, так что вы можете разработать свой собственный стиль управления конфликтом. Поддерживать существующие отношения. Не забудьте запланировать время, чтобы пообщаться с вашим текущим отношениям. Продолжать оценивать то, что вам нужно от этих отношений и как вы можете помочь друг другу успехов в реализации ваших проектов и карьеры.
3. Управление Изменениями
Ваша способность приспособиться к постоянным изменениям рынка в своей рабочей среде имеет важное значение. Лучше квалифицированный вы находитесь в поворот, тем лучше вы будете ориентироваться в сложных рабочих ситуациях. Умея приспособиться к отливам и приливам поведение людей и изменение среды может лучше помочь вам общаться с другими людьми во времена неопределенности. Вот несколько управление изменениями ресурсов, которые могут помочь вам лучше понять эмоции людей во времена перемен:
- Обучая людей через кривую изменения
- Управление изменениями, Курт Левин и за его пределами
- 8-Шаг Джона Коттера модель изменения
4. Профессионализм
Имея определенный уровень делового этикета и благодать на рабочем месте является ключевым фактором. И это охватывает межличностные навыки, как активное слушание и невербальная коммуникация. Вот некоторые ключевые характеристики профессионализма, чтобы держать в уме:
- Быть вовремя
- Будут организованы
- Держите ваш прохладно
- Одеться
- Быть надежным и следовать за-cerez
- Признать свои ошибки и учиться на них
- Иметь хорошее этикета (напр., вербальные, невербальные и письменные)
5. Специальные Навыки
У каждого из нас есть собственный набор смертоносных и целевых навыков, которые можно использовать для перехода конфликта на рабочем месте. Знаю, что ваши сильные стороны, что чувствует себя естественным для вас, и знаю, что дает вам энергию. Может быть, твое глубоко слушая, общаясь с ясностью или переговоров. Проведите инвентаризацию ваших навыков. Какие из этих навыков вы можете использовать во время конфликтов? Как вы можете использовать эти навыки, чтобы разрешить конфликт?
Подводя его итоги
Каковы некоторые из ваших любимых ТВ-шоу или фильмы? Кто нибудь из тех персонажей, что вы отождествляете? Почему? Будет ли это, Бэтмен, Шерлок Холмс или Джейсона Борна, есть навыки, которые мы можете узнать из наших любимых персонажей и применять их на работе. Пять ключевых шпионские навыки, необходимые, чтобы преуспеть в вашем рабочем месте и управления конфликтами являются:
- Осознавая и подготовить
- Строить Отношения
- Управление Изменениями
- Профессионализм
- Специальные Навыки
Подход к конфликту с чувством любопытства, задавая вопросы, чтобы понять ситуацию. Это может уменьшить стресс и страх. Открытой и непредвзятой дискуссии могут привести к упрощенный подход к урегулированию конфликтов.
Дополнительные трудовые навыки для успешной карьеры
- 17 Универсальные Рабочие Навыки, Которые Получат Больше Возможностей Карьерного Роста
- 17 профессиональные навыки, чтобы вооружить себя для успешной карьеры
- 10 Основных Навыков, Которые Помогут Продвинуть Вашу Карьеру