Щоб почати користуватися Google Analytics, створіть обліковий запис і ресурс GA4, додайте потік даних сайту, установіть на сторінки тег Google і переконайтеся, що відвідування видно у звіті «У реальному часі». Потім позначте ключові події — заявки, дзвінки, покупки, — збільште строк зберігання даних і зв’яжіть Analytics із Search Console.
Зараз Google Analytics — це GA4. Universal Analytics зі старими «цілями» й кодом UA- закрита: звичайні ресурси UA припинили обробляти дані 1 липня 2023 року, а з тижня 1 липня 2024 року Google вимкнула доступ до всіх ресурсів UA, зокрема платних 360, і видаляє їхні дані. Нижче — налаштування за довідкою Google станом на 6 жовтня 2026 року.
Як улаштовано GA4: обліковий запис, ресурс і потік даних
Обліковий запис — це компанія або власник, у ньому може бути до 2 000 ресурсів. Ресурс — набір звітів зі своїм часовим поясом і валютою: зазвичай один на сайт або на сайт разом із додатком. Потік даних — джерело подій для ресурсу: сайт, додаток для Android чи iOS, до 50 потоків у ресурсі.
Обліковий запис
Компанія або власник, до 2 000 ресурсів
Ресурс
Звіти сайту, часовий пояс і валюта
Потік даних
Сайт або додаток, ідентифікатор G-
Тег Google
Код на сторінках надсилає події
Усе в GA4 побудовано на подіях: перегляд сторінки, прокручування, клік, надсилання форми. Важливі для бізнесу події ви позначаєте як ключові — з 27 березня 2024 року Google так називає те, що раніше було конверсіями в Analytics. «Конверсіями» тепер називають дії для оцінювання реклами в Google Ads.
Створіть обліковий запис і ресурс
- Відкрийте analytics.google.com і ввійдіть у свій обліковий запис Google.
- На сторінці «Адміністратор» натисніть «Створити» → «Обліковий запис», укажіть назву й виберіть, яка інформація з облікового запису буде доступна Google.
- Натисніть «Далі», назвіть ресурс і виберіть часовий пояс та валюту для звітів.
- Виберіть категорію галузі й розмір компанії, потім укажіть, для чого використовуватимете Google Analytics.
- Натисніть «Створити» й прийміть Умови використання Analytics і Додаткову угоду щодо обробки даних.
Часовий пояс визначає межі доби у звітах, а його зміна діє лише на нові дані — виберіть свій одразу. На кроці з цілями виберіть «Отримувати базові звіти», якщо хочете бачити в меню колекцію «Життєвий цикл», за якою побудовано цю інструкцію. Інші варіанти замінюють її колекцією «Бізнес-цілі», де звіти дібрано й згруповано під вибрані завдання.
Результат: Ресурс GA4 створено, можна додавати потік даних.
Додайте потік даних сайту
- На сторінці «Адміністратор» у розділі «Збирання й змінення даних» виберіть «Потоки даних» → «Додати потік» → «Веб».
- Укажіть адресу основного сайту, наприклад example.com, і назву потоку.
- Залиште ввімкненим «Розширене відстеження» й натисніть «Створити потік».
У полі адреси вказують доменне ім’я основного сайту. Після створення відкриються «Деталі про потік»: скопіюйте ідентифікатор, що починається з G-. Там само, у розділі «Тег Google», кнопка «Переглянути вказівки щодо тегу» покаже готовий код для сайту.
Результат: У «Деталях про потік» є ідентифікатор вигляду G-XXXXXXXXXX.
Підключіть Google Analytics до сайту
Виберіть один спосіб із трьох. Тег Google і Менеджер тегів, установлені одночасно, Google називає однією з причин неправильного встановлення.
| Спосіб | Коли підходить | Що зробити |
|---|---|---|
| Поле в CMS або конструкторі | WordPress, Wix, Shopify тощо | Вставити ідентифікатор G- |
| Код тегу Google (gtag.js) | Є доступ до HTML сайту | Вставити код після <head> |
| Менеджер тегів Google | Теги різних сервісів в одному місці | Створити тег Google у контейнері |
Через CMS або конструктор сайтів
Багатьом системам керування сайтом потрібен лише ідентифікатор G-. Google має вказівки для WordPress (плагіни Site Kit і MonsterInsights), WooCommerce, Shopify, Wix, Squarespace, Drupal, Blogger та інших. Якщо поля немає, вставте весь код тегу за допомогою функції редагування HTML-коду в CMS.
Вручну, кодом gtag.js
Натиснувши «Переглянути вказівки щодо тегу», скопіюйте весь фрагмент — від коментаря Google tag (gtag.js) до закривального тегу script — і вставте одразу після <head> на кожній сторінці. Сторінки без коду Analytics не враховує.
Через Менеджер тегів Google
- На tagmanager.google.com створіть обліковий запис і контейнер типу «Вебсайт».
- Вставте на сайт два фрагменти коду контейнера: перший — якомога вище в <head>, другий — одразу після відкривального <body>.
- Відкрийте «Теги» → «Створити», у блоці «Виберіть тип тегу» натисніть «Тег Google» і вкажіть «Ідентифікатор тегу» — той самий G-.
- У розділі «Тригери» виберіть «Ініціалізація – Усі події ініціалізації» й натисніть «Зберегти».
- Перевірте тег у режимі «Попередній перегляд» і опублікуйте версію контейнера: без публікації зміни на сайті не працюють.
Результат: Тег Google завантажується на кожній сторінці сайту.
Перевірте, що дані надходять
Збирання починається протягом 30 хвилин. Відкрийте сайт у сусідній вкладці й перегляньте кілька сторінок, потім в Analytics натисніть «Звіти» й відкрийте звіт «У реальному часі»: він показує активних користувачів за останні 5 і 30 хвилин, сторінки й події.
Для детальної перевірки відкрийте tagassistant.google.com або «Попередній перегляд» у Менеджері тегів, укажіть адресу сайту й натисніть «Підключити». Tag Assistant покаже, які теги спрацювали й у якому порядку, та ввімкне режим налагодження: ваші події з’являться в розділі «Адміністратор» → «Відображення даних» → «DebugView».
Результат: Ваше відвідування видно у звіті «У реальному часі», а події — у DebugView.
Налаштуйте розширене відстеження й приберіть свій трафік
Розширене відстеження збирає події без змін у коді. У налаштуваннях потоку можна вимкнути зайве, крім переглядів сторінок:
- «Прокручування» — відвідувач уперше побачив 90 % висоти сторінки;
- «Кліки зовнішніх посилань» — переходи за посиланнями на інші домени;
- «Пошук на сайті» — сторінки результатів із параметрами q, s, search, query або keyword в адресі;
- взаємодія з відео — вбудовані ролики YouTube;
- «Завантаження файлу» — посилання на PDF, документи, таблиці, архіви, відео й аудіо;
- «Взаємодії з формою» — початок заповнення й надсилання форми.
Свої відвідування виключіть фільтром. У «Потоках даних» відкрийте потік → «Налаштувати параметри тегу» → «Показати більше» → «Визначити внутрішній трафік» і додайте IP-адреси офісу чи дому. Потім відкрийте «Збирання й змінення даних» → «Фільтри даних», створіть фільтр внутрішнього трафіку з дією «Виключити» і спершу залиште його в стані «Тестування». Фільтр починає працювати через 24–36 годин.
Результат: Автоматичні події збираються, а відвідування з вашого офісу позначено як внутрішні.
Позначте ключові події
Ключова подія — дія, важлива для бізнесу: заявка, дзвінок, покупка. Позначати їх може користувач із роллю маркетолога або вищою. У звичайному ресурсі ключовими можна зробити до 30 подій, purchase позначається автоматично.
Якщо подія вже надходить, відкрийте «Адміністратор» → «Відображення даних» → «Події» й натисніть зірочку біля неї. Те саме можна зробити у звіті «Події»: значок із трьома крапками → «Позначити як ключову подію». Позначка не змінює минулих даних, у стандартних звітах подія з’явиться протягом 24 годин.
Для заявки часто підходить сторінка «Дякуємо». Сам page_view позначати не можна — ключовим стане будь-який перегляд. Натомість натисніть «+ Створити подію», задайте назву, наприклад thank_you, виберіть «Створити без коду» й умову: подія page_view з адресою сторінки подяки. Якщо потрібної дії немає серед подій, розробник додасть її в JavaScript нижче тегу Google:
gtag('event', 'generate_lead');Результат: Заявки, дзвінки чи покупки враховуються як ключові події.
Збільште строк зберігання даних
За умовчанням ресурс зберігає дані на рівні користувачів і подій 2 місяці. На стандартні звіти це не впливає, але в дослідженнях старі дані зникнуть. Відкрийте «Адміністратор» → «Збирання й змінення даних» → «Збереження даних» і виберіть 14 місяців — максимум для безкоштовного ресурсу. Новий строк набирає чинності через 24 години.
Результат: Дослідження показують дані за 14 місяців, а не за 2.
Зв’яжіть Search Console і Google Ads
Зв’язок із Search Console додає звіти «Запити звичайного пошуку Google» і «Трафік звичайного пошуку Google». Потрібні права редактора в ресурсі Analytics і статус підтвердженого власника сайту в Search Console.
- На сторінці «Адміністратор» у розділі зв’язків з іншими продуктами виберіть «Зв’язки із Search Console» → «Зв’язати».
- Виберіть ресурс Search Console, потім вебпотік свого сайту.
- Перегляньте налаштування й надішліть їх.
Один вебпотік зв’язується лише з одним ресурсом Search Console. Колекцію звітів Search Console за умовчанням не опубліковано: знайдіть її в «Бібліотеці» внизу лівого меню й опублікуйте. Дані надходять із затримкою 48 годин і доступні щонайбільше за 16 місяців.
Сайт ще не підтверджено в Search Console? Підійде вже встановлений код gtag.js: виберіть спосіб підтвердження через Google Analytics — з тим самим обліковим записом Google і правом редагування в Analytics. Для тегу з Менеджера тегів є окремий спосіб підтвердження через Менеджер тегів Google.
Для реклами відкрийте «Зв’язані облікові записи Google Ads» і натисніть «Зв’язати». Потрібні права редактора або адміністратора в Analytics і адміністративний доступ у Google Ads. Персоналізовану рекламу під час зв’язування ввімкнено за умовчанням, а з ключових подій можна створити конверсії для призначення ставок.
Результат: В Analytics видно запити з пошуку Google, а Google Ads отримує ключові події.
Які звіти Google Analytics 4 відкрити першими
Усі звіти — у розділі «Звіти» в лівому меню. Назви нижче наведено за колекцією «Життєвий цикл»; у колекції «Бізнес-цілі» багато з цих звітів розміщено в темах за цілями.
Звіт «У реальному часі»
Показує останні 30 хвилин: скільки людей на сайті, звідки вони прийшли, які сторінки переглядають і які події ініціюють. Зручно перевіряти запуск розсилки чи допису в соцмережах. Атрибуція тут спрощена, тож звідки прийшли відвідувачі, точніше дивитися у звітах розділу «Джерела трафіку».
Звідки приходять відвідувачі
«Звіти» → «Джерела трафіку» → «Залучення трафіку» показує, звідки починаються сеанси нових відвідувачів і тих, хто повертається. Рядки — групи каналів: «Звичайний пошук» (Organic Search, зокрема огляди від ШІ й режим ШІ в Google), «Прямий трафік» (Direct), «Перехід» (Referral) — посилання з інших сайтів, «Звичайний трафік із соціальних мереж» (Organic Social).
З травня 2026 року є канал «Помічник на основі ШІ» (AI Assistant) — переходи з ChatGPT, Gemini, Deepseek, Copilot, Grok і схожих сервісів. Звіт «Залучення користувачів» у тому самому розділі показує, звідки нові користувачі прийшли вперше. Google не радить порівнювати його цифри із «Залученням трафіку»: у звітів різна область дії.
Сторінки й події
Розділ «Залучення» показує, що роблять на сайті. «Сторінки й екрани» — перегляди й користувачі за сторінками, «Цільова сторінка» — з яких сторінок починаються відвідування, «Події» — скільки разів спрацювала кожна подія. Головна сторінка у звітах позначається шляхом «/».
Дослідження й інформаційні панелі
Коли стандартних звітів замало, відкрийте дослідження з лівої панелі навігації. Новачкові вистачить трьох методів: «Дослідження в довільній формі» — таблиця чи графік за будь-якими параметрами, «Дослідження послідовності конверсії» — на якому кроці відвідувачі зупиняються на шляху до заявки, «Дослідження шляху» — куди переходять після вибраної сторінки.
Параметри й показники додають на панель «Змінні» й перетягують у «Налаштування вкладки». Якщо запит охоплює понад 10 млн подій, дослідження будується на основі вибірки. З вересня 2026 року головні цифри можна зібрати на одному екрані: «Звіти» → «+ Створити» → «Інформаційна панель», до 15 карток у звичайному ресурсі.
Що означають користувачі, сеанси й взаємодія
- «Користувачі» — так у звітах показано активних користувачів: людей, у яких був сеанс із взаємодією, перше відвідування сайту або зарахований час взаємодії.
- «Нові користувачі» — ті, хто зайшов на сайт уперше (подія first_visit).
- «Сеанси» — сеанс починається, коли відвідувач відкриває сторінку без активного сеансу, і закінчується після 30 хвилин бездіяльності; обмеження тривалості немає.
- «Сеанси із взаємодією» — довші за 10 секунд, із ключовою подією або з двома й більше переглядами сторінок.
- «Частка взаємодій» — відсоток сеансів із взаємодією, а «Показник відмов» — частка сеансів без взаємодії. Відвідування однієї сторінки довше за 10 секунд відмовою не вважається.
- «Середній час взаємодії» — скільки часу сайт був активною вкладкою браузера, у середньому на активного користувача.
- «Перегляди» — перегляди сторінок, зокрема повторні.
Частки взаємодій і показника відмов у більшості звітів за умовчанням немає. Редактор або адміністратор додасть їх кнопкою «Налаштування звіту» → «Показники».
Шпаргалка: завдання, звіт і показники
| Завдання | Де в GA4 | Що дивитися |
|---|---|---|
| Перевірити, чи працює тег | Звіт «У реальному часі», DebugView | Користувачі за 30 хвилин, події |
| Дізнатися, звідки приходять люди | Джерела трафіку → Залучення трафіку | Сеанси за групами каналів |
| Оцінити трафік із ChatGPT та інших ШІ | Залучення трафіку | Канал «Помічник на основі ШІ» |
| Знайти популярні сторінки | Залучення → Сторінки й екрани | Перегляди, користувачі |
| Зрозуміти, де починаються відвідування | Залучення → Цільова сторінка | Сеанси, ключові події |
| Порахувати заявки й покупки | Залучення → Події | Ключові події |
| Побачити запити з пошуку Google | Звіти Search Console | Кліки, покази, CTR, середня позиція |
| Знайти, де губляться клієнти | Дослідження послідовності конверсії | На якому кроці йдуть відвідувачі |
Згода на cookies і захист даних
Якщо сайт відвідують люди з Європейської економічної зони (ЄЕЗ), Google вимагає збирати в них згоду на використання персональних даних і передавати сигнали згоди — це умова, щоб і далі користуватися вимірюванням, персоналізацією реклами й ремаркетингом. Технічно це робить режим згоди (consent mode): банер повідомляє вибір відвідувача, а теги Google змінюють поведінку.
Найпростіше взяти банер платформи керування згодою (CMP) зі списку партнерів Google — там є Cookiebot, CookieYes, Complianz, OneTrust, Usercentrics та інші — і ввімкнути в ньому режим згоди. Власний банер розробник підключає командами consent у gtag.js; рекламні сигнали передає режим згоди v2 з параметрами ad_user_data і ad_personalization.
У базовому режимі теги заблоковано до згоди, і про тих, хто відмовився, даних немає. У розширеному теги завантажуються одразу, а в разі відмови надсилають запити без файлів cookie — на їх основі Analytics моделює поведінку й конверсії. Стан сигналів показує розділ «Адміністратор» → «Збирання й змінення даних» → «Налаштування згоди».
Щоб побачити банер очима нового відвідувача, очистіть cookies сайту в браузері. Google нагадує, що за дотримання законів про конфіденційність відповідає власник сайту, і радить погодити рішення з юристом.
IP-адрес GA4 не записує й не зберігає, тому колишнє налаштування маскування IP не потрібне. Для відвідувачів із ЄС, Швейцарії та Великої Британії IP використовується лише для визначення приблизного місцеположення й одразу відкидається. У розділі «Збирання даних» можна за регіонами вимкнути сигнали Google і збирання детальних даних про місцеположення й пристрої.
Якщо дані не з’являються
- Звіт «У реальному часі» порожній — пройдіться сайтом самі й зачекайте приблизно хвилину. Якщо порожньо, відкрийте код сторінки: тег Google має стояти одразу після <head> на кожній сторінці.
- Ідентифікатор не збігається — звірте G- у «Деталях про потік» із кодом на сайті чи в CMS; зайві пробіли й символи в коді теж ламають збирання.
- Менеджер тегів нічого не надсилає — перевірте, що тег Google створено, у нього є тригер, а версію контейнера опубліковано.
- На сайті лише старий код UA- — Universal Analytics більше не приймає дані, установіть тег Google з ідентифікатором G-.
- Analytics установили щойно — Google допускає до 24 годин, перш ніж дані з’являться навіть у звіті «У реальному часі».
- Відвідувачі відмовляються від cookies — у базовому режимі згоди їхні відвідування не потрапляють у звіти. Перевірте «Налаштування згоди».
- У меню немає «Джерел трафіку» й «Залучення» — у ресурсу колекція «Бізнес-цілі». Редактор або адміністратор може додати «Життєвий цикл» через «Бібліотеку».
- Немає звітів Search Console — опублікуйте їхню колекцію в «Бібліотеці», перші дані з’являться через 48 годин.
Джерела й методика
Аналіз відкритих джерелПеревірено 6 жовтня 2026
- Довідка Google Analytics — Як налаштувати Analytics для вебсайту та/або додатка support.google.com
- Довідка Google Analytics — Universal Analytics поступається місцем Google Analytics 4 support.google.com
- Довідка Google Analytics — Позначення подій як ключових support.google.com
- Довідка Менеджера тегів — Як налаштувати Google Analytics у Менеджері тегів support.google.com
- Довідка Google Analytics — Режим згоди на вебсайтах і в мобільних додатках support.google.com
Часті запитання
Google Analytics 4 безкоштовний?
Так, стандартний Google Analytics безкоштовний. У платного Google Analytics 360 вищі ліміти — наприклад, до 50 ключових подій замість 30 і зберігання даних про події до 50 місяців.
Чи можна перенести дані з Universal Analytics у GA4?
Ні. З тижня 1 липня 2024 року Google закрила доступ до ресурсів Universal Analytics і видаляє їхні дані, якщо їх не вивантажили заздалегідь. GA4 збирає статистику з моменту встановлення тегу.
Скільки чекати даних після встановлення тегу?
Збирання починається протягом 30 хвилин — це видно у звіті «У реальному часі». Для щойно встановленого Analytics Google допускає затримку до 24 годин, а стандартні звіти обробляються 24–48 годин.
Чи потрібен банер cookies, якщо сайт працює в Україні?
Вимога Google стосується відвідувачів з Європейської економічної зони: якщо вони бувають на сайті, без їхньої згоди вимірювання й рекламні функції для них обмежені. Вимог місцевих законів про персональні дані Google не описує — їх варто уточнити в юриста.
Як надати доступ до GA4 розробнику чи агентству?
На сторінці «Адміністратор» відкрийте «Керування доступом» на рівні облікового запису чи ресурсу, натисніть «+» → «Додати користувачів», укажіть адресу облікового запису Google і роль. Для звітів вистачить ролі користувача з правами перегляду чи аналітика, для налаштування потрібна роль редактора; додавати користувачів може лише адміністратор.
Залишити відповідь