Чтобы начать пользоваться Google Analytics, создайте аккаунт и ресурс GA4, добавьте поток данных сайта, установите на страницы тег Google и убедитесь, что визиты видны в отчёте в реальном времени. Затем отметьте ключевые события — заявки, звонки, покупки, — продлите хранение данных и свяжите Аналитику с Search Console.
Сейчас Google Analytics — это GA4. Universal Analytics со старыми «целями» и кодом UA- закрыта: обычные ресурсы UA перестали обрабатывать данные 1 июля 2023 года, а с недели 1 июля 2024 года Google отключила доступ ко всем ресурсам UA, включая платные 360, и удаляет их данные. Ниже — настройка по справке Google на 6 октября 2026 года.
Как устроен GA4: аккаунт, ресурс и поток данных
Аккаунт — это компания или владелец, в нём может быть до 2 000 ресурсов. Ресурс — набор отчётов со своим часовым поясом и валютой: обычно один на сайт или на сайт вместе с приложением. Поток данных — источник событий для ресурса: сайт, приложение для Android или iOS, до 50 потоков в ресурсе.
Аккаунт
Компания или владелец, до 2 000 ресурсов
Ресурс
Отчёты сайта, часовой пояс и валюта
Поток данных
Сайт или приложение, идентификатор G-
Тег Google
Код на страницах отправляет события
Всё в GA4 строится на событиях: просмотр страницы, прокрутка, клик, отправка формы. Важные для бизнеса события вы помечаете как ключевые — с 27 марта 2024 года Google называет так то, что раньше было конверсиями в Аналитике. «Конверсиями» теперь называют действия для оценки рекламы в Google Ads.
Создайте аккаунт и ресурс
- Откройте analytics.google.com и войдите в свой аккаунт Google.
- На странице «Администратор» нажмите «Создать» → «Аккаунт», укажите название и задайте настройки доступа к данным — какие данные вы разрешаете передавать Google.
- Нажмите «Далее», назовите ресурс и выберите часовой пояс отчётов и валюту.
- Выберите отрасль и размер компании, затем укажите, как планируете использовать Google Аналитику.
- Нажмите «Создать» и примите Условия использования Google Аналитики и Поправку в отношении обработки данных.
Часовой пояс задаёт границы суток в отчётах, а его смена действует только на новые данные — выберите свой сразу. На шаге с целями выберите «Получение основных отчетов», если хотите видеть в меню коллекцию «Жизненный цикл», по которой построена эта инструкция. Другие варианты заменяют её коллекцией «Бизнес-цели», где отчёты подобраны и сгруппированы под выбранные задачи.
Результат: Ресурс GA4 создан, можно добавлять поток данных.
Добавьте поток данных сайта
- На странице «Администратор» в разделе «Сбор и редактирование данных» выберите «Потоки данных» → «Добавить поток» → «Веб».
- Укажите адрес основного сайта, например example.com, и название потока.
- Оставьте включённой «Улучшенную статистику» и нажмите «Создать поток».
В поле адреса указывают доменное имя основного сайта. После создания откроются «Сведения о потоке»: скопируйте идентификатор, который начинается с G-. Там же, в разделе «Тег Google», кнопка «Просмотр инструкций тега» покажет готовый код для сайта.
Результат: В «Сведениях о потоке» есть идентификатор вида G-XXXXXXXXXX.
Подключите Google Analytics к сайту
Выберите один способ из трёх. Тег Google и Менеджер тегов, установленные одновременно, Google называет одной из причин неправильной установки.
| Способ | Когда подходит | Что сделать |
|---|---|---|
| Поле в CMS или конструкторе | WordPress, Wix, Shopify и др. | Вставить идентификатор G- |
| Код тега Google (gtag.js) | Есть доступ к HTML сайта | Вставить код после <head> |
| Google Менеджер тегов | Теги разных сервисов в одном месте | Создать тег Google в контейнере |
Через CMS или конструктор сайтов
Многим системам управления сайтом нужен только идентификатор G-. Google ведёт инструкции для WordPress (плагины Site Kit и MonsterInsights), WooCommerce, Shopify, Wix, Squarespace, Drupal, Blogger и других. Если поля нет, вставьте весь код тега через функцию добавления собственного HTML-кода в CMS.
Вручную, кодом gtag.js
В «Просмотре инструкций тега» скопируйте весь фрагмент — от комментария Google tag (gtag.js) до закрывающего тега script — и вставьте сразу после <head> на каждой странице. Страницы без кода Аналитика не учитывает.
Через Google Менеджер тегов
- На tagmanager.google.com создайте аккаунт и контейнер типа «Веб».
- Вставьте на сайт два фрагмента кода контейнера: первый — как можно выше в <head>, второй — сразу после открывающего <body>.
- Откройте «Теги» → «Создать», в блоке «Выберите тип тега» нажмите «Тег Google» и укажите «Идентификатор тега» — тот же G-.
- В разделе «Триггеры» выберите «Инициализация > Все события инициализации» и нажмите «Сохранить».
- Проверьте тег в режиме «Предварительный просмотр» и опубликуйте версию контейнера: без публикации изменения на сайте не работают.
Результат: Тег Google загружается на каждой странице сайта.
Проверьте, что данные поступают
Сбор начинается в течение 30 минут. Откройте сайт в соседней вкладке и пройдите по нескольким страницам, затем в Аналитике нажмите «Отчеты» и откройте отчёт в реальном времени: он показывает активных пользователей за последние 5 и 30 минут, страницы и события.
Для детальной проверки откройте tagassistant.google.com или «Предварительный просмотр» в Менеджере тегов, укажите адрес сайта и нажмите «Подключить». Tag Assistant покажет, какие теги сработали и в каком порядке, и включит режим отладки: ваши события появятся в разделе «Администратор» → «Просмотр данных» → «DebugView».
Результат: Ваш визит виден в отчёте в реальном времени, а события — в DebugView.
Настройте улучшенную статистику и уберите свой трафик
Улучшенная статистика собирает события без правки кода. В настройках потока можно отключить лишнее, кроме просмотров страниц:
- «Прокрутки» — посетитель впервые увидел 90 % высоты страницы;
- «Исходящие клики» — переходы по ссылкам на другие домены;
- «Поиск по сайту» — страницы результатов с параметрами q, s, search, query или keyword в адресе;
- «Взаимодействия с видео» — встроенные ролики YouTube;
- «Скачивание файлов» — ссылки на PDF, документы, таблицы, архивы, видео и аудио;
- «Взаимодействия с формами» — начало заполнения и отправка формы.
Свои визиты исключите фильтром. В «Потоках данных» откройте поток → «Настройка тега» → «Развернуть» → «Определение внутреннего трафика» и добавьте IP-адреса офиса или дома. Затем откройте «Сбор и редактирование данных» → «Фильтры данных», создайте фильтр внутреннего трафика с действием «Исключить» и сначала оставьте его в состоянии «Тестирование». Фильтр начинает работать через 24–36 часов.
Результат: Автоматические события собираются, а визиты из вашего офиса отмечены как внутренние.
Отметьте ключевые события
Ключевое событие — действие, важное для бизнеса: заявка, звонок, покупка. Отмечать их может пользователь с ролью маркетолога или выше. В обычном ресурсе ключевыми можно сделать до 30 событий, purchase отмечается автоматически.
Если событие уже приходит, откройте «Администратор» → «Просмотр данных» → «События» и нажмите на звёздочку рядом с ним. То же можно сделать в отчёте «События»: значок с тремя точками → «Отметить как ключевое событие». Отметка не меняет прошлые данные, в стандартных отчётах событие появится в течение 24 часов.
Для заявки часто подходит страница «Спасибо». Сам page_view отмечать нельзя — ключевым станет любой просмотр. Вместо этого нажмите «+ Создать событие», задайте название, например thank_you, выберите «Создать без кода» и условие: событие page_view с адресом страницы благодарности. Если нужного действия нет среди событий, разработчик добавит его в JavaScript ниже тега Google:
gtag('event', 'generate_lead');Результат: Заявки, звонки или покупки считаются ключевыми событиями.
Увеличьте срок хранения данных
По умолчанию ресурс хранит данные на уровне пользователей и событий 2 месяца. На стандартные отчёты это не влияет, но в «Исследованиях» старые данные пропадут. Откройте «Администратор» → «Сбор и редактирование данных» → «Хранение данных» и выберите 14 месяцев — максимум для бесплатного ресурса. Новый срок вступает в силу через 24 часа.
Результат: Исследования показывают данные за 14 месяцев, а не за 2.
Свяжите Search Console и Google Ads
Связь с Search Console добавляет отчёты «Запросы в обычном поиске Google» и «Обычный поисковый трафик Google». Нужны роль редактора в ресурсе Аналитики и права подтверждённого владельца сайта в Search Console.
- На странице «Администратор» в разделе связей с другими продуктами выберите «Связь с Search Console» → «Связать».
- Выберите ресурс Search Console, затем веб-поток своего сайта.
- Проверьте настройки и отправьте их.
Один веб-поток связывается только с одним ресурсом Search Console. Коллекция отчётов Search Console по умолчанию не опубликована: найдите её в «Библиотеке» внизу левого меню и опубликуйте. Данные приходят с задержкой 48 часов и доступны максимум за 16 месяцев.
Сайт ещё не подтверждён в Search Console? Подойдёт уже установленный код gtag.js: выберите способ «Google Аналитика» — с тем же аккаунтом Google и правом редактирования в Аналитике. Для тега из Менеджера тегов есть отдельный способ подтверждения через Google Менеджер тегов.
Для рекламы откройте «Связь с аккаунтами Google Рекламы» и нажмите «Связать». Нужны роль редактора или администратора в Аналитике и административный доступ в Google Ads. Персонализированная реклама при связывании включена по умолчанию, а из ключевых событий можно создать конверсии для назначения ставок.
Результат: В Аналитике видны запросы из поиска Google, а Google Ads получает ключевые события.
Какие отчёты Google Analytics 4 открыть первыми
Все отчёты — в разделе «Отчеты» в левом меню. Названия ниже даны по коллекции «Жизненный цикл»; в коллекции «Бизнес-цели» многие из этих отчётов лежат в темах по целям.
Отчёт в реальном времени
Показывает последние 30 минут: сколько людей на сайте, откуда они пришли, какие страницы смотрят и какие события вызывают. Удобно проверять запуск рассылки или поста в соцсетях. Атрибуция здесь упрощённая, поэтому откуда пришли посетители, точнее смотреть в отчётах раздела «Источники трафика».
Откуда приходят посетители
«Отчеты» → «Источники трафика» → «Привлечение трафика» показывает, откуда начинаются сеансы новых и вернувшихся посетителей. Строки — группы каналов: «Обычный поиск» (Organic Search, включая обзоры от ИИ и режим ИИ в Google), «Прямой» (Direct), «Переход» (Referral) — ссылки с других сайтов, «Органический трафик из соцсетей» (Organic Social).
С мая 2026 года есть канал «ИИ-помощник» (AI Assistant) — переходы из ChatGPT, Gemini, Deepseek, Copilot, Grok и похожих сервисов. Отчёт «Источники трафика» в том же разделе показывает, откуда новые пользователи пришли впервые. Google не советует сравнивать его цифры с «Привлечением трафика»: у отчётов разная область действия.
Страницы и события
Раздел «Взаимодействие» показывает, что делают на сайте. «Страницы и экраны» — просмотры и пользователи по страницам, «Целевая страница» — с каких страниц начинаются визиты, «События» — сколько раз сработало каждое событие. Главная страница в отчётах обозначается путём «/».
Исследования и сводки
Когда стандартных отчётов мало, откройте «Исследования» в левом меню. Новичку хватит трёх методик: «Исследование в свободной форме» — таблица или график по любым параметрам, «Исследование воронки» — на каком шаге посетители сходят с пути к заявке, «Исследование пути» — куда переходят после выбранной страницы.
Параметры и показатели добавляют на панель «Переменные» и перетаскивают в «Настройки вкладок». Если запрос охватывает больше 10 млн событий, исследование строится по выборке. С сентября 2026 года главные цифры можно собрать на одном экране: «Отчеты» → «+ Создать» → «Сводка», до 15 карточек в обычном ресурсе.
Что значат пользователи, сеансы и вовлечённость
- «Пользователи» — так в отчётах показаны активные пользователи: люди, у которых был сеанс с взаимодействием, первое посещение сайта или учтённое время взаимодействия.
- «Новые пользователи» — те, кто зашёл на сайт впервые (событие first_visit).
- «Сеансы» — сеанс начинается, когда посетитель открывает страницу без активного сеанса, и заканчивается после 30 минут бездействия; предела длительности нет.
- «Сеансы с взаимодействием» — дольше 10 секунд, с ключевым событием или с двумя и более просмотрами страниц.
- «Доля взаимодействий» — процент сеансов с взаимодействием, а «Показатель отказов» — доля сеансов без взаимодействия. Визит на одну страницу дольше 10 секунд отказом не считается.
- «Среднее время взаимодействия» — сколько времени сайт был активной вкладкой браузера, в среднем на активного пользователя.
- «Просмотры» — просмотры страниц, включая повторные.
Доли взаимодействий и показателя отказов в большинстве отчётов по умолчанию нет. Редактор или администратор добавит их кнопкой «Настроить отчет» → «Показатели».
Шпаргалка: задача, отчёт и показатели
| Задача | Где в GA4 | Что смотреть |
|---|---|---|
| Проверить, работает ли тег | Отчёт в реальном времени, DebugView | Пользователи за 30 минут, события |
| Узнать, откуда приходят люди | Источники трафика → Привлечение трафика | Сеансы по группам каналов |
| Оценить трафик из ChatGPT и других ИИ | Привлечение трафика | Канал «ИИ-помощник» |
| Найти популярные страницы | Взаимодействие → Страницы и экраны | Просмотры, пользователи |
| Понять, где начинаются визиты | Взаимодействие → Целевая страница | Сеансы, ключевые события |
| Посчитать заявки и покупки | Взаимодействие → События | Ключевые события |
| Увидеть запросы из поиска Google | Отчёты Search Console | Клики, показы, CTR, средняя позиция |
| Найти, где теряются клиенты | Исследования → Исследование воронки | На каком шаге уходят посетители |
Согласие на cookies и защита данных
Если сайт посещают люди из Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), Google требует собирать у них согласие на использование персональных данных и передавать сигналы согласия — это условие, чтобы и дальше пользоваться измерением, персонализацией рекламы и ремаркетингом. Технически это делает режим согласия (consent mode): баннер сообщает выбор посетителя, а теги Google меняют поведение.
Проще всего взять баннер платформы управления согласием (CMP) из списка партнёров Google — там есть Cookiebot, CookieYes, Complianz, OneTrust, Usercentrics и другие — и включить в нём режим согласия. Свой баннер разработчик подключает командами consent в gtag.js; рекламные сигналы передаёт режим согласия v2 с параметрами ad_user_data и ad_personalization.
В базовом режиме теги заблокированы до согласия, и о тех, кто отказался, данных нет. В расширенном теги загружаются сразу, а при отказе отправляют запросы без файлов cookie — по ним Аналитика моделирует поведение и конверсии. Состояние сигналов показывает раздел «Администратор» → «Сбор и редактирование данных» → «Настройки согласия».
Чтобы увидеть баннер глазами нового посетителя, очистите cookies сайта в браузере. Google напоминает, что за соблюдение законов о приватности отвечает владелец сайта, и советует согласовать решение с юристом.
IP-адреса GA4 не записывает и не хранит, поэтому прежняя настройка маскировки IP не нужна. Для посетителей из ЕС, Швейцарии и Великобритании IP используется только для определения примерного местоположения и сразу отбрасывается. В разделе «Сбор данных» можно по регионам отключить сигналы Google и сбор подробных данных о местоположении и устройстве.
Если данные не появляются
- Отчёт в реальном времени пуст — походите по сайту сами и подождите около минуты. Если пусто, откройте код страницы: тег Google должен стоять сразу после <head> на каждой странице.
- Идентификатор не совпадает — сверьте G- в «Сведениях о потоке» с кодом на сайте или в CMS; лишние пробелы и символы в коде тоже ломают сбор.
- Менеджер тегов ничего не отправляет — проверьте, что тег Google создан, у него есть триггер, а версия контейнера опубликована.
- На сайте только старый код UA- — Universal Analytics данные больше не принимает, поставьте тег Google с идентификатором G-.
- Аналитику установили только что — Google допускает до 24 часов, прежде чем данные появятся даже в отчёте в реальном времени.
- Посетители отказываются от cookies — в базовом режиме согласия их визиты не попадают в отчёты. Проверьте «Настройки согласия».
- В меню нет «Источников трафика» и «Взаимодействия» — у ресурса коллекция «Бизнес-цели». Редактор или администратор может добавить «Жизненный цикл» через «Библиотеку».
- Нет отчётов Search Console — опубликуйте их коллекцию в «Библиотеке», первые данные появятся через 48 часов.
Источники и методика
Анализ открытых источниковПроверено 6 октября 2026
- Справка Google Аналитики — Как настроить Аналитику для сайта или приложения support.google.com
- Справка Google Аналитики — Google Аналитика 4 заменила собой Universal Analytics support.google.com
- Справка Google Аналитики — Как отметить ключевые события support.google.com
- Справка Менеджера тегов — Как настроить Google Аналитику в Менеджере тегов support.google.com
- Справка Google Аналитики — Режим согласия на сайтах и в мобильных приложениях support.google.com
Частые вопросы
Google Analytics 4 бесплатный?
Да, стандартная Google Аналитика бесплатна. У платной Google Analytics 360 выше лимиты — например, до 50 ключевых событий вместо 30 и хранение данных о событиях до 50 месяцев.
Можно ли перенести данные из Universal Analytics в GA4?
Нет. С недели 1 июля 2024 года Google закрыла доступ к ресурсам Universal Analytics и удаляет их данные, если их не выгрузили заранее. GA4 собирает статистику с момента установки тега.
Сколько ждать данных после установки тега?
Сбор начинается в течение 30 минут — это видно в отчёте в реальном времени. Для только что установленной Аналитики Google допускает задержку до 24 часов, а стандартные отчёты обрабатываются 24–48 часов.
Нужен ли баннер cookies, если сайт работает в Украине?
Требование Google касается посетителей из Европейской экономической зоны: если они бывают на сайте, без их согласия измерение и рекламные функции для них ограничены. Требования местных законов о персональных данных Google не описывает — их стоит уточнить у юриста.
Как дать доступ к GA4 разработчику или агентству?
На странице «Администратор» откройте «Управление доступом» на уровне аккаунта или ресурса, нажмите «+» → «Добавить пользователей», укажите адрес аккаунта Google и роль. Для отчётов хватит роли читателя или аналитика, для настройки нужна роль редактора; добавлять пользователей может только администратор.
Добавить комментарий