Щоб відключити Київстар ТБ, спершу з’ясуйте, як ви за нього платите. Абоненти мобільного зв’язку Київстар відключають пакет у «Мій Київстар», за номером 477*760 або запитом *700#. Якщо пакет оплачується банківською карткою, його відключають на tv.kyivstar.ua або в застосунку Київстар ТБ: «Профіль» → «Пакети» → «Мої пакети» → «Відключити пакет». Абоненти Домашнього інтернету телефонують у контакт-центр за номером 460.
Нижче — способи для кожного випадку: платні пакети, «Легкий старт», який сам переходить у платний, безкоштовна Суперсила, пакет «Плюс» і тарифи «Все разом». Коди, номери й ціни взято з kyivstar.ua і tv.kyivstar.ua станом на 21 жовтня 2026 року. Назви пакетів подано так, як їх пише Київстар на українському сайті.
Як відключити Київстар ТБ: який спосіб підходить вам
Спосіб залежить не від пристрою, на якому ви дивитеся, а від того, звідки списується плата. Знайдіть свій рядок у таблиці.
| Як ви платите | Що відключати | Спосіб |
|---|---|---|
| З мобільного рахунку Київстар | Платний ТБ-пакет | «Мій Київстар», 477*760, *700# |
| Банківською карткою (інший оператор) | Будь-який пакет | tv.kyivstar.ua або застосунок: «Мої пакети» |
| З рахунку Домашнього інтернету | ТБ-пакет | Дзвінок на 460 |
| Безкоштовно, у складі тарифу | Суперсила Київстар ТБ | «Мій Київстар», *550*6*0#, 500 |
| 50 грн/міс до Суперсили | Пакет «Плюс» | *700# або *707*10*0#, 477*760 |
| 50 грн/міс до «Все разом» | Пакет «Кіно Ультра» | 460 або магазин Київстар |
Як відключити пакет, якщо платите з мобільного рахунку
Це найчастіший випадок: Київстар ТБ підключено на номер Київстар, передплата або контракт. Застосунок Київстар ТБ при цьому може бути встановлено де завгодно — на телефоні, планшеті або телевізорі зі Smart TV (якщо ви саме вибираєте новий, стане в пригоді розбір, як вибрати телевізор).
Перевірте, який пакет підключено
Відкрийте застосунок або сайт Київстар ТБ під своїм номером і перейдіть у «Профіль» → «Пакети» → «Мої пакети». Там видно основний пакет («Базовий», «Сімейний», «Преміум HD» та інші) і підключені тематичні.
Результат: Зрозуміло, який пакет списує гроші і чи немає додаткових тематичних пакетів.
Відключіть пакет у «Мій Київстар»
Увійдіть у «Мій Київстар» — у мобільному застосунку або на сайті — і відкрийте розділ «Послуги»: за довідкою Київстар, підключати й відключати послуги можна саме там. Знайдіть у списку Київстар ТБ і відключіть пакет.
Результат: Пакет відключено, щомісячна плата більше не списується.
Або зателефонуйте на 477*760 чи наберіть *700#
Номер 477*760 працює з голосовими підказками: зателефонуйте й виберіть відключення. Запит *700# Київстар вказує для своїх абонентів як ще один спосіб відключити Київстар ТБ, що оплачується з мобільного рахунку.
*700#Результат: Пакет відключено без застосунку: голосовим меню або коротким запитом.
Перевірте результат
Знову відкрийте «Профіль» → «Пакети» → «Мої пакети». Якщо там залишився тематичний пакет, наприклад «Дорослий», відключіть його окремо: у «Мій Київстар», у застосунку Київстар ТБ або на сайті tv.kyivstar.ua.
Результат: У розділі «Мої пакети» більше немає платного пакета.
Якщо платите банківською карткою
Так платять абоненти інших мобільних операторів: гроші щомісяця списуються з картки, вказаної під час підключення, того самого числа, що й минулого разу. Відключення виконують в особистому кабінеті Київстар ТБ:
- Увійдіть на tv.kyivstar.ua або в застосунок Київстар ТБ за своїм номером телефону.
- Відкрийте меню «Профіль» → вкладку «Пакети» → «Мої пакети».
- Виберіть пакет, який хочете відключити, і натисніть «Відключити пакет».
Якщо на картці бракує грошей, Київстар намагається списати плату двічі, після другої невдачі послуга відключається. Але розраховувати на це не варто: надійніше відключити пакет самому.
Що продовжується саме: «Легкий старт» і довгі пакети
«Легкий старт». Це подарунок новим користувачам Київстар ТБ з номером Київстар: 30 днів доступу до всіх каналів і базової відеотеки без доплат. Після закінчення терміну автоматично підключається пакет «Сімейний» — на сайті Київстар його ціна 150 грн на місяць. Щоб цього не сталося, відключіть «Легкий старт» через «Мій Київстар» або за номером 477*760. Абонентам Домашнього інтернету й тарифів «Все разом» ця пропозиція не надається.
Пакети на 3, 6 і 12 місяців. З 23 серпня 2023 року після закінчення оплаченого терміну довгих пакетів «Сімейний» і «Преміум HD» автоматично підключається такий самий пакет із щомісячною оплатою. Відключити його можна в «Мій Київстар» або за номером 477*760 до закінчення терміну. Пакети, придбані до 22 серпня 2023 року, за умовами Київстар відключаються самі.
| Пакет | Ціна, грн/міс | Денна плата, грн |
|---|---|---|
| Базовий | 120 | 7 |
| Сімейний | 150 | 8 |
| Преміум HD | 200 | 10 |
| Плюс (до Суперсили) | 50 | 3 |
| Дитячий (тематичний) | 100 | 5 |
| КіноХіт HD (тематичний) | 65 | 4 |
| Cine+ і Дорослий (тематичні) | 50 | 3 |
Суперсила Київстар ТБ і пакет «Плюс»
Суперсила — безкоштовна опція на вибір, яка вже входить у вартість тарифу. Якщо ви вибрали Суперсилою Київстар ТБ, окремо за телебачення не платите. Відключити її можна в застосунку «Мій Київстар», запитом *550*6*0# або за номером 500. Суперсила змінюється й тоді, коли ви підключаєте іншу Суперсилу або переходите на тариф, де ця опція недоступна.
Пакет «Плюс» розширює Суперсилу до рівня «Преміум HD» і коштує 50 грн на місяць. Відключають його запитом *700# або *707*10*0#, у «Мій Київстар», за номером 477*760 або в застосунку Київстар ТБ. Перевірити статус можна запитом *707*10*1#, а про виконання заявки надійде SMS. На контрактних тарифах «Плюс» відключається автоматично разом із Суперсилою.
Домашній інтернет і тарифи «Все разом»
- Домашній інтернет. Київстар ТБ, підключений до Домашнього інтернету, за довідкою tv.kyivstar.ua відключають дзвінком у контакт-центр на 460 (з інших мереж — 0 800 300 460). Плата тут списується 1-го числа в повному обсязі, а зміна ТБ-пакета набуває чинності з 1-го числа наступного місяця.
- Пакет «Кіно Ультра». Це доповнення за 50 грн на місяць для тарифів «Все разом», де вже є Київстар ТБ. Відключають його за номером 460 (0800300460 з інших мереж) або в магазині Київстар. Пакет відключиться й сам, якщо ви перейдете на тариф, де він недоступний.
- Телебачення у складі «Все разом». Тут ТБ — частина тарифу, окремої кнопки немає. Щоб повністю відмовитися від тарифу, заявку подають за номером 460, і його відключають протягом доби. Після цього можна вибрати окремо тариф лише з мобільним зв’язком і окремо — з Домашнім інтернетом.
Номер мобільного, на який оформлено послуги, зручно тримати в «Мій Київстар»: там само керують й іншими послугами номера, наприклад підключають eSIM Київстар.
Якщо не вийшло
- Гроші списуються після «Легкого старту». Це підключився «Сімейний». Відключіть його в «Мій Київстар» або за номером 477*760.
- Основний пакет відключено, а списання залишилося. Перевірте «Мої пакети»: найімовірніше, залишився тематичний пакет. Його відключають окремо.
- Хочете не відмовитися, а змінити пакет. Перехід на інший пакет безкоштовний, списується лише плата за новий. На передплаті зміна відбувається одразу, невикористані дні старого пакета згоряють; на Домашньому інтернеті й «Все разом» — з 1-го числа наступного місяця.
- Нічого не допомогло. Загальна довідка Київстар називає для відключення «Мій Київстар» і номер 466. З мобільного Київстар дзвінок безкоштовний, з інших мереж — 0 800 300 466; щодо Домашнього інтернету й ТБ — 460 або 0 800 300 460.
Джерела й методика
Аналіз відкритих джерелПеревірено 21 жовтня 2026
- Київстар — Київстар ТБ: як відключити, оплата kyivstar.ua
- Київстар — Які пакети є в Київстар ТБ? kyivstar.ua
- Київстар ТБ — Тарифи й питання про відключення tv.kyivstar.ua
- Київстар ТБ — Суперсила Київстар ТБ tv.kyivstar.ua
- Київстар — Київстар ТБ Плюс kyivstar.ua
Часті запитання
Як відключити Київстар ТБ через USSD?
Платний Київстар ТБ, який оплачується з мобільного рахунку Київстар, відключають запитом *700#. Для пакета «Плюс» є ще *707*10*0#, а для безкоштовної Суперсили Київстар ТБ — *550*6*0#.
Чи повернуть гроші за невикористані дні?
Ні. За умовами Київстар, після відключення пакета доступ зникає одразу, а плата за решту днів не повертається.
Що буде після 30 днів «Легкого старту»?
Автоматично підключиться пакет «Сімейний» із щомісячною оплатою; на сайті Київстар він коштує 150 грн на місяць. Відключити «Легкий старт» заздалегідь можна в «Мій Київстар» або за номером 477*760.
Як дізнатися, який пакет Київстар ТБ у мене підключено?
Увійдіть у вебверсію або застосунок Київстар ТБ і відкрийте «Профіль» → «Пакети» → «Мої пакети». Натисніть на назву пакета, щоб побачити умови й оплату.
Як відключити Київстар ТБ на Домашньому інтернеті?
Зателефонуйте в контакт-центр на 460 (з інших мереж — 0 800 300 460). Якщо ТБ входить у тариф «Все разом», відмовитися від нього можна лише зміною або відключенням тарифу.
Залишити відповідь