eSIM — це SIM-картка, вбудована в телефон: номер завантажують на неї за QR-кодом або через застосунок оператора, без пластикової картки. Підключити eSIM в Україні можна в усіх трьох операторів — Київстар, Vodafone і lifecell. Новий номер на eSIM купують онлайн за кілька хвилин, а чинний переводять на eSIM у застосунку — тариф і гроші на рахунку зберігаються.
Нижче — скільки це коштує в кожного оператора, чи потрібен паспорт, як установити eSIM на iPhone і Android, перенести її на новий телефон або повернути номер на звичайну SIM. Ціни й порядок дій звірено із сайтами операторів, Apple і Samsung станом на 10 жовтня 2026 року.
eSIM у Київстар, Vodafone і lifecell: порівняння
| Оператор | Як отримати | Ціна | Перенесення на новий телефон |
|---|---|---|---|
| Київстар | Новий номер — в інтернет-магазині, заміна — у «Мій Київстар» | Новий номер — від 400 грн, це перший пакет тарифу; заміна — без доплати | У «Мій Київстар»: «Профіль» → «eSIM» |
| Vodafone | Сайт, My Vodafone, магазини, City24, застосунки банків | Новий номер — 420 або 550 грн із пакетом; заміна — 100 грн | Видалити eSIM і знову відсканувати QR-код (до 5 разів) |
| lifecell | Інтернет-магазин, My lifecell, monobank, EasyPay | Новий номер — 50 або 150 грн плюс тариф; заміна — 50 грн | Видалити eSIM і знову відсканувати QR-код (до 50 разів) |
Що таке eSIM і що змінюється після переходу
eSIM (embedded SIM, «вбудована SIM») — чип, який уже впаяно в телефон. Оператор надсилає цифровий профіль номера, зазвичай у вигляді QR-коду, телефон завантажує його на чип — і далі eSIM працює як звичайна SIM. Інтернет потрібен лише для того, щоб установити або видалити профіль.
Під час заміни пластикової SIM на eSIM зберігаються номер, тариф, гроші на рахунку й підключені послуги — це підтверджують усі три оператори. Не переносяться лише контакти, записані на самій SIM-картці: перед заміною скопіюйте їх у пам’ять телефона або в хмару. Витягти eSIM із вкраденого телефона неможливо, а слот для пластикової картки звільняється — наприклад, для місцевої SIM у поїздці.
Як перевірити, чи підтримує телефон eSIM
- Наберіть *#06#: якщо на екрані є рядок EID — номер чипа eSIM, — телефон її підтримує. Цей спосіб радять Київстар і lifecell.
- iPhone: eSIM є в iPhone XS, XS Max, XR і новіших. EID видно в «Параметри» → «Загальні» → «Про пристрій», а в розділі «Стільникові дані» має бути пункт «Додати картку eSIM».
- Samsung Galaxy: серія S починаючи з S20, складані Z Fold і Z Flip, частина моделей серії A. Samsung попереджає, що підтримка залежить від країни, для якої випущено телефон. Перевірка: «Налаштування» → «Підключення» → «Диспетчер SIM-карт» — має бути пункт «Додавання eSIM».
- Google Pixel, Xiaomi, Motorola та інші: списки моделей ведуть оператори на своїх сторінках eSIM, але й там трапляються винятки — надійніше перевірити EID.
Оператори гарантують роботу eSIM лише на телефонах, сертифікованих в Україні. Не підійдуть iPhone із двома слотами для фізичних SIM — такі продають у континентальному Китаї, Гонконгу й Макао — і телефони, заблоковані під іншого оператора або розблоковані неофіційно.
Буває й навпаки — iPhone без лотка для SIM. iPhone Air працює лише з eSIM у будь-якій країні, а iPhone 17, 17e, 17 Pro, 17 Pro Max, 18 Pro і 18 Pro Max без лотка продають у США, Канаді, Мексиці, Японії, ОАЕ, Саудівській Аравії та ще кількох країнах. Якщо везете такий телефон із поїздки — наприклад, iPhone 18 Pro зі США, — номер доведеться перевести на eSIM. У Київстар це можна зробити так: вставте пластикову SIM у будь-який інший телефон з eSIM, виберіть у застосунку «Інший пристрій» і відскануйте отриманий QR-код новим iPhone.
Дві SIM в одному телефоні
В iPhone можна водночас тримати фізичну SIM і eSIM, а в iPhone 13 і новіших — дві eSIM. Телефонувати й отримувати SMS можна з обох номерів, але мобільний інтернет у кожен момент іде лише через один. Щоб користуватися двома різними операторами, iPhone має бути розблоковано. У Samsung Galaxy дві активні eSIM одночасно працюють лише на деяких моделях, а зберігати можна від 2 до 20 профілів і перемикатися між ними в налаштуваннях.
Далі — кроки для кожного оператора: виконайте крок свого оператора, а потім установіть профіль за QR-кодом (крок 4).
Підключіть eSIM у Київстар
Новий номер. В інтернет-магазині Київстар виберіть тариф для eSIM і оплатіть його — надійде QR-код для встановлення. Передплатні eSIM підключаються без паспорта, номер вибирають серед номерів із кодом 077. Ціна — це перший пакет тарифу: ВСЕ РАЗОМ Легкий коштує 450 грн за 4 тижні, ВСЕ РАЗОМ Крутий — 550 грн, інтернет-тарифи для планшета й смартфона СуперГіг лайт і СуперГіг — 400 і 500 грн на місяць.
Заміна SIM на eSIM для абонентів передплати:
- Відкрийте застосунок «Мій Київстар» і перейдіть у «Профіль» → «eSIM». Пункт з’являється, лише якщо телефон підтримує eSIM.
- Виконуйте підказки — це кілька натискань.
- Зачекайте до 5 хвилин: щойно eSIM активується, надійде SMS. Якщо його немає, перезавантажте телефон і вручну виберіть мережу Київстар.
Київстар пише, що замінити SIM на eSIM і перенести eSIM на інший телефон можна без доплати. Абонентам контракту для заміни потрібно написати в живий чат застосунку. У березні 2024 року оператор запустив онлайн-оформлення контракту з eSIM: особу підтверджують через BankID або передаванням документів із «Дії», договір підписують на сайті, а потім надходить QR-код. Чи доступна ця послуга зараз, перед оформленням уточніть на сайті або в чаті Київстар.
Результат: За кілька хвилин надійде SMS про те, що eSIM активовано.
Підключіть eSIM у Vodafone
Новий номер. На передплаті Vodafone продає eSIM із тарифом Flexx GO за 420 грн або Flexx TOP за 550 грн — перший пакет послуг на 4 тижні вже включено. Після встановлення eSIM зателефонуйте на 111: номер і тариф активуються, про підключення пакета надійде SMS.
Заміна SIM на eSIM — eSIM для заміни звичайної SIM-картки коштує 100 грн:
- Знайдіть свій телефон у переліку на сторінці eSIM Vodafone — кнопка «Чи підтримує мій смартфон eSIM?».
- Купіть eSIM для заміни на сайті або в застосунку My Vodafone. Ваучер надійде на пошту протягом години після оплати; якщо листа немає, перевірте папку «Спам».
- Виконайте інструкцію з ваучера, додайте eSIM у телефон і перезавантажте його.
eSIM Vodafone продають також у магазинах оператора, терміналах City24 і в застосунках monobank, А-Банк і Приват24. Абонентам контракту потрібно купити eSIM для заміни, вибрати тариф і прийти в магазин Vodafone з оригіналом паспорта, ID-картки або з ID-карткою та РНОКПП у застосунку «Дія». Електронні ваучери не повертають і не обмінюють.
Результат: Номер працює на eSIM, тариф і баланс збережено.
Підключіть eSIM у lifecell
Новий номер. Стартовий пакет eSIM коштує 50 грн, eSIM Бонус — 150 грн: на бонусний рахунок нараховують 150 бонусів, які можна обміняти на послуги. eSIM надходить на пошту одразу після оплати, а тариф вибирають і оплачують уже після активації. Купити можна в інтернет-магазині lifecell, застосунку My lifecell, monobank і терміналах EasyPay.
Заміна SIM на eSIM у застосунку коштує 50 грн:
- Відкрийте My lifecell і натисніть «Замінити SIM на eSIM» під головним банером.
- Вкажіть і підтвердьте адресу пошти — туди надійдуть eSIM та інструкція.
- Вийміть пластикову SIM із телефона й лише після цього скануйте QR-код.
Номер, тариф, гроші на основному й бонусному рахунках і підключені послуги зберігаються, замінити SIM можна й у роумінгу. У магазині lifecell заміну зробить консультант — візьміть паспорт або інший документ, що посвідчує особу.
Результат: Номер перейшов на eSIM, пластикова SIM перестала працювати.
Установіть eSIM за QR-кодом
Якщо оператор надіслав QR-код, установлення однакове в усіх трьох. Підключіть телефон до Wi-Fi і відкрийте QR-код на іншому екрані.
- iPhone: наведіть на QR-код камеру й торкніться сповіщення «Виявлено стільниковий план» → «Продовжити» → «Додати стільниковий план». Якщо камера не спрацьовує — «Параметри» → «Стільникові дані» → «Додати картку eSIM». На iOS 17.4 і новішій QR-код із листа можна натиснути й утримувати, а потім вибрати «Додати eSIM».
- Samsung Galaxy: «Налаштування» → «Підключення» → «Диспетчер SIM-карт» → «Додавання eSIM» → «Сканувати QR-код». Якщо оператор дав код активації, виберіть введення коду вручну.
- Інші Android: шукайте розділ SIM-карток або мобільної мережі й пункт додавання eSIM чи мобільного тарифного плану — Vodafone попереджає, що шлях залежить від моделі.
Після встановлення виберіть, який номер буде основним для дзвінків і який — для мобільного інтернету, і зробіть пробний дзвінок.
Результат: У рядку стану з’явиться назва оператора, а номер — у списку SIM.
Як перенести eSIM на новий телефон
Вбудоване перенесення номера між телефонами — на iPhone воно називається «Швидке перенесення eSIM» — працює, лише якщо його підтримує оператор. Apple у своєму переліку відносить Київстар, Vodafone і lifecell до операторів, які активують eSIM за QR-кодом або через свій застосунок, Google так само вказує Київстар і lifecell, а Samsung не називає українських операторів серед тих, у кого працює миттєва передача eSIM. Тож переносьте eSIM способом свого оператора:
- Київстар: увійдіть у «Мій Київстар» з нового або старого телефона, відкрийте «Профіль» → «eSIM» і виберіть «Цей пристрій» (якщо увійшли з нового) або «Інший пристрій» (якщо зі старого). Протягом 5 хвилин надійде SMS про активацію.
- Vodafone: видаліть eSIM на старому телефоні й відскануйте той самий QR-код новим — так можна зробити до 5 разів. Видалення профілю не видаляє номер із мережі.
- lifecell: увімкніть інтернет на обох телефонах, видаліть eSIM у налаштуваннях старого й відскануйте QR-код новим. Один QR-код можна завантажити до 50 разів; якщо eSIM на старому телефоні ще ввімкнена, з’явиться помилка.
Зберігайте QR-код у надійному місці й нікому його не пересилайте: за даними lifecell, у ньому записано профіль номера — номер, PIN, PUK і серійний номер. Якщо eSIM видалили випадково, а QR-коду немає, абоненти Київстар можуть замовити новий у «Мій Київстар».
Як повернути номер на звичайну SIM
- lifecell прямо дозволяє перенести номер з eSIM на пластикову USIM — самостійно через послугу «Комфортна заміна SIM» або з консультантом у магазині.
- Vodafone замінює SIM так: замовте Power SIM на сайті з безплатною доставкою Новою поштою, зателефонуйте на 222, назвіть серійний номер нової картки й підтвердьте заявку кодом з SMS. Замінити SIM можна й у магазині.
- Київстар видає нову SIM у магазині — негарантійна заміна коштує 50 грн — або пропонує Smart SIM за 150 грн для самостійного відновлення номера. Для цього потрібен PUK1 — його можна дізнатися в «Мій Київстар»; зареєстрованим абонентам передплати самостійну заміну закрито, їм — лише в магазин.
eSIM у поїздці
За кордоном eSIM дає змогу тримати в телефоні одразу два номери: домашній — для дзвінків і SMS, місцевий чи туристичний — для інтернету. На підтримуваних iPhone дві eSIM працюють одночасно, а в iOS 26 є окремий сценарій для eSIM мандрівника: після прибуття iPhone пропонує її ввімкнути, а вдома сам вимикає її й повертає домашню SIM, залежно від країни.
Передплачені eSIM продають місцеві оператори — на сайтах, у застосунках, в аеропортах і салонах зв’язку — і міжнародні постачальники, у яких є тарифи лише на інтернет для багатьох країн одразу. Залежно від місцевих законів під час купівлі можуть попросити паспорт. Телефон для чужої eSIM має бути розблоковано: на iPhone в «Параметри» → «Загальні» → «Про пристрій» поряд із «Блокування під оператора» має стояти «Відсутні обмеження SIM-карти».
В українських операторів теж є варіанти. Київстар з 25 серпня 2026 року продає SIM для подорожей — окрему eSIM лише з інтернетом у 38 країнах: 5, 10, 20 або 40 ГБ на 4 тижні за 90, 135, 225 або 400 грн. Дзвінків і SMS у ній немає, купити її можуть і абоненти інших операторів. Свою eSIM lifecell можна активувати й у роумінгу. Що ще взяти із собою, підкаже наш чек-лист речей у подорож.
Якщо eSIM не активується
- Профіль не завантажується — перевірте інтернет: eSIM завантажується лише через Wi-Fi або мобільні дані іншої SIM.
- Немає SMS від Київстар через 5 хвилин — перезавантажте телефон і вручну виберіть мережу Київстар.
- Телефон не дає додати тариф цього оператора — отже, його заблоковано під іншого оператора. За даними lifecell, так буває з телефонами, купленими за кордоном або ввезеними неофіційно.
- QR-код не приймається — eSIM ще ввімкнена на старому телефоні (видаліть її там) або вичерпано ліміт завантажень: 5 разів у Vodafone і 50 разів у lifecell. Тоді потрібна нова eSIM.
- Лист із QR-кодом не надійшов — перевірте «Спам». У Київстар QR-код також є в розділі замовлень в особистому кабінеті інтернет-магазину, телефон підтримки — 0 800 305 300.
- iPhone не показує номер Київстар у налаштуваннях — номер з’явиться після налаштування FaceTime; за це спишуть вартість одного вихідного SMS на закордонний номер.
- Незрозуміло, який номер зараз активний — у Київстар наберіть *161#.
- На iPhone нічого не допомагає — увімкніть і вимкніть режим польоту, перезавантажте телефон і оновіть налаштування оператора в «Параметри» → «Загальні» → «Про пристрій», розділ eSIM. Перед зверненням до оператора підготуйте IMEI або EID і текст помилки.
Безплатні телефони підтримки: Київстар — 466 з мобільного Київстар і 0 800 300 466 з інших мереж, Vodafone — 111 і 0 800 400 111, lifecell — 5433 і 0 800 20 5433.
Джерела й методика
Аналіз відкритих джерелПеревірено 10 жовтня 2026
- Київстар — eSIM від Kyivstar kyivstar.ua
- Vodafone — eSIM, зручна віртуальна SIM vodafone.ua
- lifecell — eSIM: інструкція з активації та підключення lifecell.ua
- Apple — Як налаштувати eSIM на iPhone support.apple.com
- Samsung — Як налаштувати eSIM на Samsung Galaxy samsung.com
Часті питання
Скільки коштує перейти на eSIM в Україні?
Станом на 10 жовтня 2026 року заміна SIM на eSIM у Київстар — без доплати, за словами оператора, у lifecell у застосунку — 50 грн, у Vodafone eSIM для заміни коштує 100 грн. Новий номер на eSIM: у lifecell — 50 або 150 грн плюс тариф, у Vodafone — 420 або 550 грн, у Київстар — від 400 грн; у двох останніх у ціну входить перший пакет послуг.
Чи потрібен паспорт, щоб підключити eSIM?
Передплатні eSIM Київстар підключаються без паспорта, а у Vodafone і lifecell на передплаті новий номер і заміну оформлюють онлайн, без візиту в магазин. Документ потрібен, якщо змінюєте SIM у магазині lifecell або оформлюєте контракт Vodafone — паспорт, ID-картка або ID-картка з РНОКПП у «Дії». Контракт Київстар з eSIM оператор оформлював онлайн через BankID або «Дію» — доступність послуги уточнюйте в оператора.
Чи збережуться номер, тариф і гроші на рахунку після переходу на eSIM?
Так: номер, тариф, баланс і підключені послуги переходять на eSIM. Зникнуть лише контакти, записані на самій SIM-картці, тому перед заміною збережіть їх у телефоні.
Чи можна встановити eSIM в Apple Watch?
У lifecell — так: послуга eSIM для смартгодинника коштує 50 грн за 4 тижні, годинник використовує хвилини й гігабайти основного тарифу, у роумінгу послуга не працює. Київстар пише, що на Apple Watch eSIM поки встановити не можна — лише на деякі смартгодинники Samsung Galaxy. На сторінці eSIM Vodafone про це не сказано.
Що робити, якщо загубив телефон з eSIM?
Одразу заблокуйте номер через підтримку або магазин оператора, а потім відновіть його. У Vodafone для цього купують нову SIM або ваучер eSIM і телефонують на 222 — номер переносять протягом 4 робочих годин. Абонентам передплати Київстар номер спершу повертають на фізичну SIM (знадобиться PUK1) і потім знову переводять на eSIM у «Мій Київстар», а lifecell відновлює номер на новій eSIM з консультантом у магазині.
Залишити відповідь