Як вимкнути підписку SWEET.TV і автопродовження

Щоб вимкнути підписку SWEET.TV, оплачену карткою, відкрийте сайт sweet.tv у браузері (не в застосунку), увійдіть тим самим способом, яким реєструвалися, і натисніть «Акаунт» → «Керування акаунтом» → «Вимкнути автопродовження». Підписка працюватиме до кінця оплаченого періоду, а потім не продовжиться. Якщо ви оплачували SWEET.TV через Google Play або App Store, скасовувати підписку потрібно там.

Усі тарифи SWEET.TV працюють як підписки з автоматичним продовженням: під час оформлення картка прив’язується до акаунта, а гроші списуються в день продовження. Інструкції нижче — за довідкою SWEET.TV станом на 25 жовтня 2026 року; пункти меню наведено для версії сайту, що працює в Україні.

Як вимкнути автопродовження SWEET.TV на сайті

Цей спосіб підходить, якщо ви оформлювали підписку на сайті або в застосунку на телевізорі й платили банківською карткою. Вимикати потрібно в браузері — на комп’ютері чи телефоні.

https://sweet.tv/ua-uk

Як скасувати підписку SWEET.TV у Google Play

Якщо ви підключали підписку в застосунку SWEET.TV на Android і підтверджували оплату у вікні Google Play, керує нею Google Play:

1. Відкрийте застосунок Google Play і натисніть значок профілю в правому верхньому куті.
2. Виберіть «Платежі та підписки» → «Підписки».
3. Знайдіть у списку SWEET.TV і натисніть «Скасувати підписку».
4. Укажіть причину скасування й підтвердьте.

Підписка працюватиме до кінця оплаченого періоду. Перевірте, що в Google Play відкрито той самий обліковий запис Google, з яким пов’язано підписку. Якщо SWEET.TV у списку немає, підписку оформлено інакше — перевірте акаунт на сайті.

Як скасувати підписку SWEET.TV в App Store

Якщо оплата проходила через Apple на iPhone або iPad, скасовувати потрібно в параметрах Apple:

1. Відкрийте «Параметри» й натисніть своє ім’я вгорі екрана.
2. Виберіть «Підписки» й знайдіть у списку SWEET.TV.
3. Натисніть «Скасувати підписку» й підтвердьте скасування.

Той самий список є в App Store: значок профілю в правому верхньому куті → «Підписки». Apple уточнює: якщо кнопки «Скасувати» немає або видно повідомлення про дату завершення червоним текстом, підписку вже скасовано.

Як відв’язати картку, щоб гроші не списувалися

Довідка SWEET.TV називає й другий спосіб — видалити картку з акаунта. Без картки автоматичне продовження не спрацює. Якщо хочете бути певні, що списань не буде, зробіть обидва кроки: вимкніть автопродовження й видаліть картку.

1. На сайті натисніть «Акаунт» → «Керування акаунтом» → «Налаштувати способи оплати».
2. Знайдіть картку й натисніть значок кошика біля неї.
3. Натисніть «Видалити».

Користуватися SWEET.TV можна й без прив’язаної картки: поповнювати баланс вручну через Приват24, Monobank, EasyPay або термінал самообслуговування. У застосунку банку виберіть послугу SWEET.TV і введіть ID акаунта; якщо підписка після оплати не активувалася сама, підключіть тариф у розділі «Акаунт» → «Тарифи».

Пробний період і промокоди: коли скасовувати

Найчастіше несподівані списання пов’язані з акціями. Ось що про них пише SWEET.TV:

• 7 днів безкоштовно. Нові користувачі отримують їх одразу після реєстрації, без введення даних картки. Коли тиждень закінчиться, доступ до контенту призупиняється — платити нічого не потрібно.
• «14 днів за 1 гривню». Це пробний період, який підключається як підписка з автопродовженням і прив’язкою картки. Через 14 днів автоматично підключається й оплачується вибраний тариф: M — 299 грн на місяць, L — 399 грн на місяць (за довідкою SWEET.TV станом на 25 жовтня 2026 року). Щоб уникнути списання, скасуйте підписку до кінця пробного періоду.
• Промокод із прив’язкою картки. Після промоперіоду підписка продовжується за стандартною ціною того самого тарифу. Скасуйте її до кінця промоперіоду.
• Купівля фільму. Це окремий платіж, не підписка. Перевірити покупки можна в розділі «Акаунт» → «Мій кінозал» → «Куплені фільми». Від випадкових покупок SWEET.TV радить налаштувати батьківський контроль.
• Грейс-період. Після закінчення тарифу доступ може зберігатися ще до 30 днів. Це не безкоштовний час: оплата за нього враховується під час наступного продовження.

Як вимкнути підписку SWEET.TV: коротко

Якщо не вийшло

• В акаунті немає підписки. Можливо, ви ввійшли іншим способом. Звірте ID у розділі «Акаунт» на сайті та в застосунку на пристрої, де підписка працює: він має збігатися. Якщо збігається, а підписки немає, перевірте Google Play і App Store.
• SWEET.TV немає в підписках Google Play чи App Store. Отже, підписку оформлено іншим способом — карткою на сайті, за промокодом або через партнера. Перевірте акаунт на сайті; якщо підписку надав партнер, уточніть у нього, як її вимкнути.
• Гроші списалися, хоча ви нічого не підключали. Перевірте за списком вище: чи не закінчився тариф за 1 гривню або промокод, чи не куплено фільм. Потім напишіть у підтримку SWEET.TV на info@sweet.tv або в Telegram-бот @sweet_tv_techsupport_bot, указавши ID акаунта й спосіб оплати.
• Сайт не пускає в акаунт або розділ «Акаунт» не відкривається. Спробуйте інший браузер або очистьте cookies і кеш і ввійдіть знову. Якщо не пам’ятаєте способу входу, пробуйте їх по черзі або напишіть у підтримку.

Часті запитання