Как отключить подписку SWEET.TV и автопродление

Чтобы отключить подписку SWEET.TV, оплаченную картой, откройте сайт sweet.tv в браузере (не в приложении), войдите тем же способом, которым регистрировались, нажмите «Аккаунт» → «Управление аккаунтом» → «Отключить автопродление». Подписка будет работать до конца оплаченного периода, а потом не продлится. Если вы оплачивали SWEET.TV через Google Play или App Store, отменять подписку нужно там.

Все тарифы SWEET.TV работают как подписки с автоматическим продлением: при оформлении карта привязывается к аккаунту, а деньги списываются в день продления. Инструкции ниже — по справке SWEET.TV на 25 октября 2026 года, пункты меню — как на русской версии сайта для Украины.

Как отключить автопродление SWEET.TV на сайте

Этот способ подходит, если вы оформляли подписку на сайте или в приложении на телевизоре и платили банковской картой. Отключать нужно в браузере — на компьютере или телефоне.

https://sweet.tv/ua-ru

Как отменить подписку SWEET.TV в Google Play

Если вы подключали подписку в приложении SWEET.TV на Android и подтверждали оплату в окне Google Play, управляет ею Google Play:

1. Откройте приложение Google Play и нажмите значок профиля в правом верхнем углу.
2. Выберите «Платежи и подписки» → «Подписки».
3. Найдите в списке SWEET.TV и нажмите «Отменить подписку».
4. Укажите причину отмены и подтвердите.

Подписка будет работать до конца оплаченного периода. Проверьте, что в Google Play открыт тот же аккаунт Google, с которым связана подписка. Если SWEET.TV в списке нет, подписка оформлена иначе — проверьте аккаунт на сайте.

Как отменить подписку SWEET.TV в App Store

Если оплата проходила через Apple на iPhone или iPad, отменять нужно в настройках Apple:

1. Откройте «Настройки» и нажмите на своё имя вверху экрана.
2. Выберите «Подписки» и найдите в списке SWEET.TV.
3. Нажмите «Отменить подписку» и подтвердите отмену.

Тот же список есть в App Store: значок профиля в правом верхнем углу → «Подписки». Apple уточняет: если кнопки «Отменить» нет или видно сообщение о сроке окончания красным текстом, подписка уже отменена.

Как отвязать карту, чтобы деньги не списывались

Справка SWEET.TV называет и второй способ — удалить карту из аккаунта. Без карты автоматическое продление не сработает. Если хотите быть уверены, что списаний не будет, сделайте оба шага: отключите автопродление и удалите карту.

1. На сайте нажмите «Аккаунт» → «Управление аккаунтом» → «Настроить способы оплаты».
2. Найдите карту и нажмите значок корзины рядом с ней.
3. Нажмите «Удалить».

Пользоваться SWEET.TV можно и без привязанной карты: пополнять баланс вручную через Приват24, Monobank, EasyPay или терминал самообслуживания. В приложении банка выберите услугу SWEET.TV и введите ID аккаунта; если подписка после оплаты не активировалась сама, подключите тариф в разделе «Аккаунт» → «Тарифы».

Пробный период и промокоды: когда отменять

Чаще всего неожиданные списания связаны с акциями. Вот что о них пишет SWEET.TV:

• 7 дней бесплатно. Новые пользователи получают их сразу после регистрации, без ввода данных карты. Когда неделя закончится, доступ к контенту приостанавливается — платить ничего не нужно.
• «14 дней за 1 гривну». Это пробный период, который подключается как подписка с автопродлением и привязкой карты. Через 14 дней автоматически подключается и оплачивается выбранный тариф: M — 299 грн в месяц, L — 399 грн в месяц (по справке SWEET.TV на 25 октября 2026 года). Чтобы избежать списания, отмените подписку до конца пробного периода.
• Промокод с привязкой карты. После промопериода подписка продлевается по стандартной цене того же тарифа. Отмените её до конца промопериода.
• Покупка фильма. Это отдельный платёж, не подписка. Проверить покупки можно в разделе «Аккаунт» → «Мой кинозал» → «Купленные фильмы». От случайных покупок SWEET.TV советует настроить родительский контроль.
• Грейс-период. После окончания тарифа доступ может сохраняться ещё до 30 дней. Это не бесплатное время: оплата за него учитывается при следующем продлении.

Как отключить подписку SWEET.TV: коротко

Если не получилось

• В аккаунте нет подписки. Возможно, вы вошли другим способом. Сверьте ID в разделе «Аккаунт» на сайте и в приложении на устройстве, где подписка работает: он должен совпадать. Если совпадает, а подписки нет, проверьте Google Play и App Store.
• SWEET.TV нет в подписках Google Play или App Store. Значит, подписка оформлена другим способом — картой на сайте, по промокоду или через партнёра. Проверьте аккаунт на сайте; если подписку дал партнёр, уточните у него, как её отключить.
• Деньги списались, хотя вы ничего не подключали. Проверьте по списку выше: не закончился ли тариф за 1 гривну или промокод, не куплен ли фильм. Затем напишите в поддержку SWEET.TV на info@sweet.tv или в Telegram-бот @sweet_tv_techsupport_bot, указав ID аккаунта и способ оплаты.
• Сайт не пускает в аккаунт или раздел «Аккаунт» не открывается. Попробуйте другой браузер или почистите cookies и кэш и войдите снова. Если не помните способ входа, пробуйте их по очереди или напишите в поддержку.

Частые вопросы