Чтобы отключить VoLTE на iPhone, откройте «Настройки» → «Сотовая связь» → «Параметры данных» → «Голос и данные» и выключите VoLTE. На Samsung Galaxy выключите «Вызовы VoLTE» в разделе «Настройки» → «Подключения» → «Мобильные сети», на Google Pixel — VoLTE в «Настройки» → «Сеть и интернет» → «SIM-карты», на Xiaomi — «Использовать VoLTE» в «SIM-карты и мобильные сети». После этого звонки пойдут не через 4G, а через старые сети 2G или 3G.
VoLTE (Voice over LTE) — технология звонков через 4G: по описанию Киевстар, она даёт более чистый звук, быстрое соединение и работающий интернет во время разговора. Отключать её стоит только при конкретной проблеме. Ниже — когда это оправдано, шаги для iPhone и Android и условия Киевстар, Vodafone Украина и lifecell. Названия пунктов взяты из справки Apple, Samsung, Google, Xiaomi и операторов на 21 октября 2026 года.
Когда VoLTE стоит отключить, а когда нет
- Проблемы со звонками или SMS. Google в справке Pixel советует отключить VoLTE, если голосовые вызовы или сообщения работают странно. Samsung среди первых шагов при неработающих исходящих звонках называет отключение «Звонков через Wi-Fi» и VoLTE.
- Поездка за границу с Vodafone. Vodafone Украина пишет, что её VoLTE работает только в Украине, и просит перед выездом выключить «Дзвінки VoLTE» в настройках телефона, а после возвращения включить снова.
- Не отключайте, если звонки и так работают. Киевстар в сентябре 2026 года вывел 3G из массовой эксплуатации и в своих объявлениях о переходе на 4G советует для стабильных звонков включать автоматический выбор сети и VoLTE.
Как отключить VoLTE на iPhone
Apple пишет, что набор параметров сотовой сети зависит от оператора, поэтому вид экрана может немного отличаться. Украинские операторы описывают один и тот же путь, только в украинском интерфейсе: «Параметри» → «Стільникові дані» → «Опції даних» → «Голос і дані» → VoLTE.
Откройте настройки сотовой связи
Откройте «Настройки» → «Сотовая связь». Если в iPhone несколько SIM-карт или есть eSIM украинского оператора, выберите номер в разделе SIM-карт: параметры у каждой линии свои.
Результат: Открыты параметры сотовой сети нужного номера.
Перейдите в «Параметры данных» → «Голос и данные»
В украинском интерфейсе это «Опції даних» → «Голос і дані». Vodafone Украина указывает для VoLTE в своей сети iOS 17.0 или новее; если у вас старая версия, пункта может не быть.
Результат: На экране видны варианты сети для голоса и данных.
Выключите VoLTE
- Если есть переключатель VoLTE (так экран описывают Киевстар, Vodafone и lifecell), выключите его.
- Если вместо него пункт «Включить LTE» с вариантами «Выключить», «Голос и данные» и «Только данные», выберите «Только данные». По справке Apple, в этом режиме сотовые данные идут через LTE, а голосовые вызовы через LTE отключены. Вариант «Выключить» отключает LTE полностью, вместе с быстрым интернетом.
Результат: Звонки больше не идут через 4G, мобильный интернет по LTE продолжает работать.
Как отключить VoLTE на Android
На Android пункт называется по-разному у разных производителей. Google отмечает, что VoLTE может быть включена или выключена по умолчанию — это зависит от настроек сети оператора.
Найдите настройки мобильной сети
- Samsung Galaxy: «Настройки» → «Подключения» → «Мобильные сети».
- Google Pixel: «Настройки» → «Сеть и интернет» → «SIM-карты».
- Xiaomi, Redmi, POCO: «Настройки» → «SIM-карты и мобильные сети» → нужная SIM-карта (названия из справки Xiaomi, переведённой автоматически).
- Другие модели: Киевстар описывает путь «Налаштування» → «Мобільні мережі», Vodafone — «Налаштування» → «Підключення» → «Мобільні мережі». Если не находите, введите «VoLTE» в поиске по настройкам.
Результат: Открыт экран мобильной сети с переключателем VoLTE.
Выключите переключатель
На Samsung это «Вызовы VoLTE» (отдельно для каждой SIM), на Pixel — VoLTE, на Xiaomi — «Использовать VoLTE». У Xiaomi есть и второй способ: в приложении «Телефон» наберите служебный код, который включает и выключает VoLTE.
*#*#86583#*#*Результат: VoLTE для выбранной SIM-карты выключена.
Проверьте значок в строке состояния
По описанию Киевстар и lifecell, при работающей VoLTE смартфон на Android показывает вверху экрана значок VoLTE или HD рядом с уровнем сигнала. Если после отключения он остался, перезагрузите телефон.
Результат: Значок VoLTE или HD больше не появляется.
VoLTE у Киевстар, Vodafone и lifecell
Чтобы VoLTE работала, её должен подключить на номер оператор, а SIM-карта должна поддерживать 4G. Для отключения достаточно переключателя в телефоне: отдельных кодов для отключения VoLTE на номере операторы на своих страницах не публикуют.
| Оператор | Подключение на номере | VoLTE в роуминге | Поддержка |
|---|---|---|---|
| Киевстар | Подключает оператор; проверить SIM: *245*4# | В части стран, отдельно подключать не нужно | Чат, 466 |
| Vodafone Украина | *888*7# или My Vodafone, статус *888*71# | Нет, только в Украине | 111, чат в My Vodafone |
| lifecell | *127# или My lifecell | В списке стран оператора | 5433 |
Vodafone добавляет условие, о котором часто забывают: смартфон должен быть официальным и предназначенным для Украины. Киевстар тоже называет причиной неработающей VoLTE телефон, купленный за границей или выпущенный не для общего рынка. Что можно и чего нельзя узнать о таком телефоне по номеру, разобрано в материале о том, как проверить IMEI телефона.
VoLTE и звонки по Wi-Fi
Звонки по Wi-Fi (VoWiFi) — отдельная функция, и отключение VoLTE её не выключает. По данным lifecell, технологии работают независимо, но если VoLTE выключена, а телефон потерял Wi-Fi, текущий разговор оборвётся. Vodafone уточняет порядок: iPhone сначала звонит через VoLTE, Android по умолчанию — через Wi-Fi. Для более надёжной связи оба оператора советуют держать включёнными обе технологии.
Сети 3G сворачивают, и голос всё больше переходит в 4G. Что изменит следующее поколение связи, разобрано в материале о будущем 5G.
Если не получилось
- В настройках нет пункта VoLTE. Возможно, модель не поддерживает VoLTE в сети вашего оператора или оператор не подключил технологию на номер. Проверьте свою модель в списке на странице VoLTE оператора.
- Переключатель на Xiaomi серый. Xiaomi объясняет надпись о том, что VoLTE для SIM-карты временно не поддерживается, так: VoLTE недоступна в сети этого региона или места, а не в самом телефоне.
- После отключения звонки стали хуже или пропали. Включите VoLTE обратно и проверьте, что в настройках выбран автоматический выбор сети — Киевстар советует именно такое сочетание.
- Во время звонка не работает интернет. Это ожидаемо, если звонок ушёл в 2G. Чтобы говорить и пользоваться интернетом одновременно, нужна включённая VoLTE.
- Проблема не уходит. Перезагрузите смартфон и установите обновление системы, затем обратитесь к оператору: Киевстар — 466 или чат, Vodafone — 111 или чат в My Vodafone, lifecell — 5433.
Источники и методика
Анализ открытых источниковПроверено 21 октября 2026
- Apple — Сведения о параметрах LTE на iPhone support.apple.com
- Samsung — Как пользоваться услугой связи VoLTE на Samsung Galaxy samsung.com
- Киевстар — VoLTE: новая технология передачи голоса kyivstar.ua
- Vodafone Украина — VoLTE & VoWiFi vodafone.ua
- lifecell — VoLTE и VoWiFi lifecell.ua
Частые вопросы
Что будет, если отключить VoLTE?
Звонки перестанут идти через 4G и будут проходить через 2G или 3G. В 2G во время разговора не работает мобильный интернет, а за границей в странах без 2G и 3G звонки станут недоступны.
Нужно ли платить за VoLTE?
Нет. Киевстар, Vodafone Украина и lifecell предоставляют VoLTE без доплаты, а звонки тарифицируются как обычные по вашему тарифу.
Как понять, что на iPhone работает VoLTE?
Киевстар пишет, что во время звонка на iPhone остаётся активным значок LTE. Vodafone предлагает другой способ: «Параметри» → «Загальні» → «Про пристрій», несколько раз нажмите «Оператор», пока не появится IMS-статус «Голос і SMS».
Что значит значок VoLTE или HD на экране?
Это признак того, что телефон на Android использует VoLTE. Значок показывается вверху экрана рядом с уровнем сигнала и исчезает, если функцию отключить или звонок идёт не через 4G.
Нужно ли отключать VoLTE в роуминге?
Зависит от оператора. Vodafone Украина просит выключать «Дзвінки VoLTE» перед выездом, потому что её VoLTE работает только в Украине. У Киевстар и lifecell VoLTE работает в роуминге в части стран, и отдельно подключать её не нужно.
Добавить комментарий